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用户满意度评分:3.0
厂家回复率:83.3%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【158253】2009款 1.4 自动 晶致版斯柯达晶锐4S店配遥控钥匙疑非原厂H119,2016-09-19用户评分
【157296】2009款 1.4 自动 晶致版斯柯达晶锐4S店配遥控钥匙疑非原厂H119,2016-09-12用户评分
【156019】2015款 1.6L 自动 运动版斯柯达晶锐发动机机油消耗过大烧机油严重A63,2016-09-03用户评分
【150976】2009款 1.4 手动 晶致版斯柯达晶锐发动机怠速时抖动故障灯亮A24,A34,2016-07-29处理反馈
【146124】2015款 1.6L 自动 运动版斯柯达晶锐副驾驶门及左后门扶手打不开H113,H149,H233,2016-06-26处理反馈
【143453】2014款 1.4L 手动 晶致版斯柯达晶锐行驶中开空调发动机有异响A9,2016-06-06处理反馈
【141019】2014款 1.4L 自动 晶致版斯柯达晶锐雨刮器连杆突然断裂不工作H60,2016-05-20处理反馈
【140911】2014款 1.4L 手动 晶致版斯柯达晶锐机油底壳和左右半轴渗油B22,G51,2016-05-19处理反馈
【139625】2012款 1.6L 自动 五周年典藏版斯柯达晶锐车转弯时车身侧倾严重G204,2016-05-09处理反馈
【136693】2015款 1.4L 手动 前行版斯柯达晶锐韩泰轮胎鼓包 发动机漏油A12,F39,2016-04-18处理反馈
厂家回复
投诉编号:【220309】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:晶锐
投诉车型:2017款 1.4L 手动 车享版
故障:M279,
投诉时间2017-09-26 09:48
回复时间2017-10-11 11:33
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,客户表示认同。
用户满意度
0
投诉编号:【207896】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:晶锐
投诉车型:2016款 1.4L 自动 车享版
故障:A12,A34,
投诉时间2017-07-19 17:35
回复时间2017-07-20 15:32
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,客户反映车辆问题已进站检测,目前车辆情况正常;2、经销商已与客户沟通解释,并给予相关建议,客户未能认同。
用户满意度
1
投诉编号:【202067】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:晶锐
投诉车型:2017款 1.4L 自动 车享版
故障:E29,E196,I282,
投诉时间2017-06-16 13:36
回复时间2017-06-20 11:21
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,客户车辆已进站检测,未发现客户描述现象;2、经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。
用户满意度
0
投诉编号:【187134】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:晶锐
投诉车型:2014款 1.4L 手动 晶致版
故障:H169,
投诉时间2017-03-14 17:06
回复时间2017-05-22 14:20
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理。
用户满意度
0
投诉编号:【168565】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:晶锐
投诉车型:2015款 1.4L 自动 前行版
故障:A63,
投诉时间2016-11-21 23:46
回复时间2016-12-26 15:29
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案,客户表示理解;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0