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调查报告
投诉流程：
①我要投诉（用户注册/登录，注册需要用真实信息，以便核实使用。已注册用户可输入用户名、密码直接登录。）
②用户填写投诉内容（其中包括质量投诉和服务投诉）
③审核信息（用户投诉后规定时间内工作人员主动联系用户，核查投诉内容的真实可靠性，并对用户投诉内容进行补充记录）
④处理投诉（将投诉内容审核筛选后转给质量监督局的相关部门进行处理，典型案例杂志用于跟踪报道）
⑤反馈用户(将处理结果反馈用户或得到用户反馈的处理结果)
⑥完成/再次投诉（如果用户对处理结果满意，那则完成，否则用户可以再次投诉）
①我要投诉（用户注册/登录，注册需要用真实信息，以便核实使用。已注册用户可输入用户名、密码直接登录。）
②用户填写投诉内容（其中包括质量投诉和服务投诉）
③审核信息（用户投诉后规定时间内工作人员主动联系用户，核查投诉内容的真实可靠性，并对用户投诉内容进行补充记录）
④处理投诉（将投诉内容审核筛选后转给质量监督局的相关部门进行处理，典型案例杂志用于跟踪报道）
⑤反馈用户(将处理结果反馈用户或得到用户反馈的处理结果)
⑥完成/再次投诉（如果用户对处理结果满意，那则完成，否则用户可以再次投诉）
| 品牌 | 投诉概述 | 投诉时间 |
| 沃尔沃(进口) | 沃尔沃XC60双离合器普遍故障问题 | 3月11日 |
| 一汽奥迪 | 一汽奥迪Q5变速箱顿挫和偶尔无倒车 | 3月11日 |
| 北京汽车 | 北京汽车E130机油乳化严重后烧机... | 3月11日 |
| 别克 | 上海通用别克凯越仪表台严重脱胶 | 3月11日 |
| 长安乘用车 | 长安CS35发动机机油乳化 | 3月11日 |
| 长城 | 长城哈弗H6二挡退一挡不顺畅 | 3月11日 |
| 东风日产 | 东风日产骐达冷车启动左前轮异响 | 3月11日 |
| 上汽通用五菱 | 五菱宏光后桥发出响声 | 3月11日 |
| 雪佛兰 | 雪弗兰科鲁兹发动机抖动等问题 | 3月11日 |
| 东风雪铁龙 | 东风雪铁龙C4L1.8L发动机异响 | 3月11日 |
| 东风本田 | 东风本田CR-V出现冷车启动异常声... | 3月11日 |
| 奇瑞 | 奇瑞风云2经销商销售库存车 | 3月11日 |
