用户满意度:5.0
厂家回复率(2024年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉编号903246
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系晶锐
投诉车型2008款 1.6 手动 晶灵版
典型问题H266
投诉时间2023-04-12
回复时间2023-06-02
厂家回复:
上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期,我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供维修方案。
用户满意度:
0
投诉编号897791
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系晶锐
投诉车型2017款 1.4L 自动 前行版
典型问题N317
投诉时间2023-03-30
回复时间2023-04-03
厂家回复:
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
0
投诉编号808489
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系晶锐
投诉车型2014款 1.4L 手动 晶致版
典型问题B22,G161
投诉时间2022-09-06
回复时间2022-09-08
厂家回复:
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
0
投诉编号597158
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系晶锐
投诉车型2017款 1.4L 自动 车享版
典型问题H101
投诉时间2021-05-13
回复时间2021-06-22
厂家回复:
上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期,我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了维修方案。
用户满意度:
1
投诉编号591870
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系晶锐
投诉车型2016款 1.4L 自动 车享版
典型问题E74,E62,E111,H202,H197
投诉时间2021-04-25
回复时间2021-04-30
厂家回复:
上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,我司授权经销商已联系邀约用户,建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。
用户满意度:
0