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斯柯达晶锐发动机机油消耗过大烧机油严重

  • 投诉编号:【165734】
  • 投诉品牌: 斯柯达
  • 投诉车系: 晶锐
  • 投诉车型: 2015款 1.6L 自动 运动版
  • 投诉时间: 2016-11-04 23:14

投诉内容:

我于9月3日在车质网投诉斯柯达全新晶锐机油消耗过大的问题,厂家大约于9月5日打电话核对了车主姓名和身份证,然后直到今天两个月过去了,厂家和4S店没有做任何处理,既没有叫我进店检测,也没有打电话核实情况。怎么厂家的回复是:客服车辆已进站检测,目前客户车辆情况正常?这完全是敷衍了事。现在车辆机油消耗仍然很大。9月27日三保后,马上测得机油基本在上线,到今天,跑了2700公里,机油在刻度的中间偏下了。两次测量都是在冷车状况下测的,发动机熄火后至少2小时后测的,都是在平地测的。厂家怎么能这么无耻???

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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