斯柯达晶锐购车时经销商无法提供合格证

投诉内容

出于对斯柯达汽车的好感和信任，2018年10月21日在斯柯达4S店购买了一台晶锐1.4L车享版汽车一辆，签了合同，当场付了全款、买了保险后，店员表示因当日是双休日，无法开具正式发票，所以当时只开具了一张收据，并承诺待工作日再补，到时将和汽车合格证一并寄给我们。但至今已接近五个月也没有将正式发票和汽车合格证寄过来，无法上牌，至今开这辆车上路胆颤心惊。2019年1月8日后打了三次电话给斯柯达售后电话进行投诉和咨询，并表示会尽快处理答复我的投诉，但至今还没有收到厂家答复；也数次到赣州经销商，但该公司总经理一直在以合格证被扣押为由不给合格证。打厂家投诉电话，厂家不管，叫找经销商，经销商说厂家还在走流程；315投诉后说一直找不到负责人；向公安报警说不属经济犯罪不归他们管，堵汽车销售店的门110就出来劝离。期间还有几辆也是期柯达车享版的也和我一样的际遇，都是投诉无门，老板从来没出面，总经理现在躲起来找不到人，店里也处理半瘫痪状态。我希望上汽斯柯达拿出大厂的风范，重视消费者利益，尽快告知我们的汽车合格证是在厂里？还是在上汽斯柯达的子公司车享网？有没有抵押在银行，我们要怎样才能尽快拿到合格证？最好由上汽斯柯达出面督促，不然买的车就变成废铁不敢上路。