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斯柯达晶锐4S店配遥控钥匙疑非原厂

  • 投诉编号:【161159】
  • 投诉品牌: 斯柯达
  • 投诉车系: 晶锐
  • 投诉车型: 2009款 1.4 自动 晶致版
  • 投诉时间: 2016-10-09 17:33

投诉内容:

第三次投诉:希望厂家直接予以回复,而不是总让4S店回复质疑,严重质疑厂家态度!厂家并未解释任何疑问,只是表示反馈给售后。下面回复严重不符合事实!斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户,并表示将协调经销商联系客户沟通解释,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:经了解,客户反映车辆问题已解决,经销商已联系客户沟通协商,客户未能认同。

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