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斯柯达晶锐发动机烧机油严重要求厂家解决

  • 投诉编号:【168565】
  • 投诉品牌: 斯柯达
  • 投诉车系: 晶锐
  • 投诉车型: 2015款 1.4L 自动 前行版
  • 投诉时间: 2016-11-21 23:46

投诉内容:

本人在16年六月份中旬提的新车,在行驶到2000公里得时候,检查机油发现机油标尺显示偏低,当时就给4s店询问,他们说正常。放心行驶。当我行驶到4400公里得时候。发现机油标尺量不到机油了。就赶紧去4s店检测。4s店检测结果是跑3000公里在检测。行,我又跑到7000度公里时检查机油,发现机油标尺少了一半机油,就又去4s店反应问题。当时4s店态度很不好。说正常。我不信。他就把机油放出来称重,当时是少了不到1升机油。他说正常。让我再跑3000公里去检测。我跑到9400公里时,机油标尺又量不到了。赶紧去4s店,这次师傅又放机油称重。4s店说确实机油消耗大,让我回去等厂家电话通知怎么处理。一个礼拜后,4s店一业务员打电话,说厂家给我换活塞、活塞环、气门油封。这等于是拆发动机。等于是要大修。我买了4个月的车子就要大修。我很生气,但我忍住。要求他们换发动机。他们说没这一项。我真是欲哭无泪。难道中国的消费者就要这样装孙子,付了钱就要任人宰割么。4s店现在就是待理不理。希望这个投诉有用。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案,客户表示理解;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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