当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

斯柯达晶锐玻璃升降时异响现象严重

  • 投诉编号:【259890】
  • 投诉时间: 2018-03-11 22:26
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 晶锐
  • 投诉车型: 2017款 1.6L 自动 运动版

投诉内容

当天我去上汽大众常熟斯柯达4S店(常熟汽车市场长安路)全额提车,我在提车过程中,发现副驾驶位置车窗玻璃在升降过程中异响严重(本人录有视频为证),随后4S店销售人员要求我把车开到售后检查,当时售后工作人员检修了一段时间后(本人用手机在检修时拍了两张照片为证),但这个问题并未彻底解决.随后4S店销售总监说升降机有问题,需要更换但没过多久,他们销售又过来改口说:是车子玻璃导槽问题.需要厂家寄配件过来更换,我作为消费者.我是来提新车的,不能接受更换过任何配件的车.最后我们在沟通过程中.我还发现该车出厂日期是2017年8月8号,放置时间较长.属于库存车.但销售人员在我们订车时并未告知我,车子库存时间较长这条重要信息,涉嫌消费欺诈,最后需说明下,在整个提车过程中4S店并未和我签属购车合同,目前该车在4S店里,未上牌。

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并与客户协商达成一致处理。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻