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斯柯达晶锐发动机烧机油严重发动机故障灯亮

  • 投诉编号:【207896】
  • 投诉品牌: 斯柯达
  • 投诉车系: 晶锐
  • 投诉车型: 2016款 1.4L 自动 车享版
  • 投诉时间: 2017-07-19 17:35

投诉内容:

在新车购买三个月跑了3500公里到斯柯达4S店做的首次保养,保养后跑了不到3000公里测量机油发现机油已经低于机油尺最下限!(在平地上停车3小时以上多次测量)和4S店售后沟通后(因为距离最近的4S店也有60多公里)添加了一升机油才到上限,又接着跑了一千多公里就到4S店做第二次保养,他们做保养时做了机油称重和标定。说等3000公里后来做机油称重。我在保养后跑了2500公里去4S店称重计算后发现少了579.7克机油!有一升多!他们说每千公里消耗0.5升机油以下都算正常!(厂家标准)我说新年就烧机油算正常?而且是每2500公里加一升机油?他们说这是厂家规定,他们也没办法!希望贵平台能够帮助维权!让厂家给一个合理的解决方案!

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,客户反映车辆问题已进站检测,目前车辆情况正常;2、经销商已与客户沟通解释,并给予相关建议,客户未能认同。

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