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用户满意度评分:2.8
厂家回复率:100%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【230780】2012款 2.0T 尊锐型进口福特锐界天窗故障无法正常关闭H192,2017-11-18处理反馈
【228934】2012款 2.0T 精锐天窗型进口福特锐界刹车泵异响 刹车变硬E43,E196,E333,2017-11-09处理反馈
【227683】2012款 2.0T 精锐型进口福特锐界半轴断裂售后拖延不予处理G227,2017-11-04处理反馈
【221037】2012款 2.0T 精锐天窗型进口福特锐界空调有异味一直未解决H121,2017-09-29处理反馈
【220218】2012款 2.0T 尊锐型进口福特锐界天窗故障无法正常关闭H192,I282,2017-09-25处理反馈
【219935】2012款 2.0T 尊锐型进口福特锐界涡轮增压器故障导致无法提速A160,A189,2017-09-24处理反馈
【219130】2012款 2.0T 尊锐型进口福特锐界缸体损坏发动机故障灯亮断轴A255,A136,G261,H21,H88,H192,H73,2017-09-19处理反馈
【214718】2012款 3.5L 尊锐型进口福特锐界行驶中动力消失导致发动机抖动A24,A255,2017-08-27处理反馈
【210300】2012款 2.0T 尊锐型进口福特锐界天窗故障无法正常关闭H192,I294,2017-08-02用户评分
【203946】2012款 2.0T 精锐天窗型进口福特锐界刹车真空泵损坏厂家不予索赔E29,E196,2017-06-27处理反馈
厂家回复
投诉编号:【230780】
投诉品牌:福特(进口)
投诉车系:锐界(进口)
投诉车型:2012款 2.0T 尊锐型
故障:H192,
投诉时间2017-11-18 11:04
回复时间2017-11-23 10:06
厂家回复:
福特(进口)厂家回复:此问题经销商已邀约客户进店,请客户方便时间回店检测处理,经销商会协助后续跟进。
用户满意度
0
投诉编号:【228934】
投诉品牌:福特(进口)
投诉车系:锐界(进口)
投诉车型:2012款 2.0T 精锐天窗型
故障:E43,E196,E333,
投诉时间2017-11-09 17:01
回复时间2017-11-22 16:12
厂家回复:
福特(进口)厂家回复:经销商就车辆问题已与客户沟通,并解释车辆质保政策,后续由经销商跟进。
用户满意度
0
投诉编号:【227683】
投诉品牌:福特(进口)
投诉车系:锐界(进口)
投诉车型:2012款 2.0T 精锐型
故障:G227,
投诉时间2017-11-04 10:31
回复时间2017-11-28 10:11
厂家回复:
福特(进口)厂家回复:回访客户,客户表示反馈车辆问题已解决。
用户满意度
0
投诉编号:【221037】
投诉品牌:福特(进口)
投诉车系:锐界(进口)
投诉车型:2012款 2.0T 精锐天窗型
故障:H121,
投诉时间2017-09-29 23:26
回复时间2017-10-24 09:54
厂家回复:
福特(进口)厂家回复:经销商就车辆问题已进行跟进,后续由经销商持续关注。
用户满意度
0
投诉编号:【220218】
投诉品牌:福特(进口)
投诉车系:锐界(进口)
投诉车型:2012款 2.0T 尊锐型
故障:H192,I282,
投诉时间2017-09-25 17:47
回复时间2017-10-24 09:39
厂家回复:
福特(进口)厂家回复:此问题经销商已邀约客户进店,请客户方便时间回店检测处理,经销商会协助后续跟进。
用户满意度
0