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用户满意度评分:2.8
厂家回复率:85.7%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【221037】2012款 2.0T 精锐天窗型进口福特锐界空调有异味一直未解决H121,2017-09-29厂家受理
【220218】2012款 2.0T 尊锐型进口福特锐界天窗故障无法正常关闭H192,I282,2017-09-25厂家受理
【219935】2012款 2.0T 尊锐型进口福特锐界涡轮增压器故障导致无法提速A160,A189,2017-09-24处理反馈
【219130】2012款 2.0T 尊锐型进口福特锐界缸体损坏发动机故障灯亮断轴A255,A136,G261,H21,H88,H192,H73,2017-09-19处理反馈
【214718】2012款 3.5L 尊锐型进口福特锐界行驶中动力消失导致发动机抖动A24,A255,2017-08-27处理反馈
【212952】2012款 2.0T 尊锐型进口福特锐界天窗故障无法正常关闭H192,I294,2017-08-17用户评分
【210300】2012款 2.0T 尊锐型进口福特锐界天窗故障无法正常关闭H192,I294,2017-08-02用户评分
【203946】2012款 2.0T 精锐天窗型进口福特锐界刹车真空泵损坏厂家不予索赔E29,E196,2017-06-27处理反馈
【196339】2012款 2.0T 尊锐型进口福特锐界电瓶亏电且多次维修未解决H146,2017-05-11处理反馈
【189405】2012款 2.0T 尊锐型进口福特锐界转向助力泵输油管漏油D58,2017-03-27处理反馈
厂家回复
投诉编号:【219935】
投诉品牌:福特(进口)
投诉车系:锐界(进口)
投诉车型:2012款 2.0T 尊锐型
故障:A160,A189,
投诉时间2017-09-24 11:18
回复时间2017-09-27 11:12
厂家回复:
福特(进口)厂家回复:经销商就车辆问题已进行跟进,后续由经销商持续关注。
用户满意度
0
投诉编号:【219130】
投诉品牌:福特(进口)
投诉车系:锐界(进口)
投诉车型:2012款 2.0T 尊锐型
故障:A255,A136,G261,H21,H88,H192,H73,
投诉时间2017-09-19 23:31
回复时间2017-09-29 13:42
厂家回复:
福特(进口)厂家回复:经销商就车辆问题已进行跟进,后续由经销商持续关注。
用户满意度
0
投诉编号:【214718】
投诉品牌:福特(进口)
投诉车系:锐界(进口)
投诉车型:2012款 3.5L 尊锐型
故障:A24,A255,
投诉时间2017-08-27 11:04
回复时间2017-09-27 11:21
厂家回复:
福特(进口)厂家回复:经销商已解决客户车辆问题,后续由经销商跟进。
用户满意度
0
投诉编号:【212952】
投诉品牌:福特(进口)
投诉车系:锐界(进口)
投诉车型:2012款 2.0T 尊锐型
故障:H192,I294,
投诉时间2017-08-17 15:03
回复时间2017-09-05 10:31
厂家回复:
福特(进口)厂家回复:此问题经销商已邀约客户进店,请客户方便时间回店检测处理,经销商会协助后续跟进。
用户满意度
1
投诉编号:【210300】
投诉品牌:福特(进口)
投诉车系:锐界(进口)
投诉车型:2012款 2.0T 尊锐型
故障:H192,I294,
投诉时间2017-08-02 21:02
回复时间2017-09-05 10:31
厂家回复:
福特(进口)厂家回复:此问题经销商已邀约客户进店,请客户方便时间回店检测处理,经销商会协助后续跟进。
用户满意度
4