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进口福特锐界半轴支架断裂导致变速箱损坏

  • 投诉编号:【416544】
  • 投诉时间: 2019-10-19 20:07
  • 投诉品牌: 福特(进口)
  • 投诉车系: 锐界(进口)
  • 投诉车型: 2012款 2.0T 精锐天窗型

投诉内容

本人于2015年购入福特锐界车辆,2019年10月9日正常行驶时,右前方传来异响,之后赶紧停车,挂挡无法行驶,踩油门转速不稳,把车拖到修理店发现右半轴支架断裂,半轴脱落,经维修人员诊断,需要更换右半轴,半轴支架,差速器,维修费用不菲,打电话到福特中国告知已过质保,询问经销商告知已过质保需自费。随后上网搜索,发现此问题不是个例,大批量车主出现此情况,而且之前有过召回,但是本人并没有接到过任何召回电话,信息!为什么产品质量问题,需要消费者来买单!希望福特中国可以为消费者考虑下!

投诉回复

福特(进口)厂家回复:此问题经销商已邀约客户进店,请客户方便时间到店检测处理,经销商会协助处理。

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