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用户满意度评分:3.3
厂家回复率:80%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【223330】2016款 1.6L 自动 前行版 改款斯柯达昕动发动机异响变速箱顿挫共振A24,B19,H268,2017-10-14厂家受理
【220642】2016款 1.6L 自动 创行版 改款斯柯达昕动经销商销售库存车要求退车M283,2017-09-27厂家受理
【215703】2016款 1.6L 自动 创行版 改款斯柯达昕动发动机怠速抖动机油消耗量大A24,A63,G52,G204,H101,2017-09-02处理反馈
【214999】2016款 1.6L 自动 创行版 改款斯柯达昕动变速箱异响倒车异响4S店不予解决B33,E43,H101,I295,2017-08-29处理反馈
【214743】2016款 1.6L 自动 创行版 改款斯柯达昕动发动机异响怠速时噪音大A9,A38,I295,2017-08-27用户评分
【199764】2016款 1.6L 自动 创行版 改款斯柯达昕动发动机机油非正常消耗A63,2017-06-02处理反馈
【198916】2016款 1.6L 自动 创行版斯柯达昕动发动机和离合器漏油N挡失效A12,B27,C207,2017-05-27处理反馈
【198154】2014款 1.4T 自动致享版斯柯达昕锐发动机故障灯亮 4S店修不好A34,I281,J303,2017-05-23处理反馈
【186743】2016款 1.6L 自动 创行版 改款斯柯达昕动发动机有时动力不足时好时坏A163,A255,I292,2017-03-13处理反馈
【186265】2014款 1.6L 自动悦享版斯柯达昕动发动机连杆断裂导致缸体碎裂A136,I292,2017-03-10处理反馈
厂家回复
投诉编号:【215703】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:昕动
投诉车型:2016款 1.6L 自动 创行版 改款
故障:A24,A63,G52,G204,H101,
投诉时间2017-09-02 08:51
回复时间2017-09-05 11:17
厂家回复:
斯柯达厂家回复:客户手机无法接通,无法联系客户处理。
用户满意度
0
投诉编号:【214999】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:昕动
投诉车型:2016款 1.6L 自动 创行版 改款
故障:B33,E43,H101,I295,
投诉时间2017-08-29 09:17
回复时间2017-09-04 16:07
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已与客户沟通,并邀请客户进站判断处理,客户表示将抽空进站;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【214743】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:昕动
投诉车型:2016款 1.6L 自动 创行版 改款
故障:A9,A38,I295,
投诉时间2017-08-27 13:43
回复时间2017-08-31 16:03
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站进一步检测处理;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
5
投诉编号:【199764】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:昕动
投诉车型:2016款 1.6L 自动 创行版 改款
故障:A63,
投诉时间2017-06-02 13:53
回复时间2017-06-13 15:05
厂家回复:
斯柯达厂家回复:客户手机无法接通,无法联系客户处理。
用户满意度
0
投诉编号:【198916】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:昕动
投诉车型:2016款 1.6L 自动 创行版
故障:A12,B27,C207,
投诉时间2017-05-27 10:47
回复时间2017-05-31 11:19
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0