斯柯达昕动4S店拒绝保养态度恶劣

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复：经了解，该客户在外地4S店买车时，赠送的原厂基础保养套餐，该客户来该店做保养，不能出示手机短信验证码，所以不能开出保养工单，无法免费保养。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。