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斯柯达昕动4S店拒绝兑现赠送保养要求解决

  • 投诉编号:【461844】
  • 投诉时间: 2020-04-10 11:03
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 昕动
  • 投诉车型: 2016款 1.6L 自动 前行版 改款

投诉内容

购车时承诺保养5次,并且承诺保养不超过50000公里,今天去邳州斯柯达店保养,邳州斯柯达店服务差,明确说不是在邳州购车,不给予保养,于当初承诺全国保养,不一样的。

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,非经销商承诺用户,无法兑现,我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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