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厂家回复率:100%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【356706】2015款 豪华型奇瑞eQ转向卡顿 空调异味 松油门异响A9,D123,H101,2019-03-15处理反馈
【356088】2015款 舒适型奇瑞eQ动力电池故障灯亮无任何动力H343,2019-03-14处理反馈
【348499】2015款 豪华型奇瑞eQ转向卡顿 空调异味 松油门异响A9,D123,H101,2019-02-19用户评分
【331666】2015款 舒适型奇瑞eQ小电瓶规律性损坏要求厂家尽快处理H146,2018-12-22处理反馈
【331344】2015款 舒适型奇瑞eQ行驶时车辆突然断电无法行驶H343,2018-12-21处理反馈
【326646】2015款 豪华型奇瑞eQ低温保护不能充电希望尽快解决H340,2018-12-07处理反馈
【323834】2015款 豪华型奇瑞eQ松油门时变速箱出现严重异响B33,2018-11-28处理反馈
【321553】2015款 豪华型奇瑞eQ厂家不履行官网承诺12万公里保修服务H343,L314,2018-11-19处理反馈
【318226】2015款 豪华型奇瑞eQ佳通轮胎内侧有严重细小裂纹F100,2018-11-05用户评分
【310984】2015款 豪华型奇瑞eQ传动轴漏油售后不予质保维修B22,I297,2018-10-08处理反馈
厂家回复
投诉编号:【356706】
投诉品牌:奇瑞新能源
投诉车系:奇瑞eQ
投诉车型:2015款 豪华型
故障:A9,D123,H101,
投诉时间2019-03-15 15:39
回复时间2019-03-16 14:10
厂家回复:
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司株洲畅行4S店反馈:已及时联系客户沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
0
投诉编号:【356088】
投诉品牌:奇瑞新能源
投诉车系:奇瑞eQ
投诉车型:2015款 舒适型
故障:H343,
投诉时间2019-03-14 14:19
回复时间2019-03-15 08:52
厂家回复:
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司株洲畅行4S店反馈:已及时联系客户沟通处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
0
投诉编号:【348499】
投诉品牌:奇瑞新能源
投诉车系:奇瑞eQ
投诉车型:2015款 豪华型
故障:A9,D123,H101,
投诉时间2019-02-19 14:38
回复时间2019-03-05 17:40
厂家回复:
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司株洲畅行4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
1
投诉编号:【331666】
投诉品牌:奇瑞新能源
投诉车系:奇瑞eQ
投诉车型:2015款 舒适型
故障:H146,
投诉时间2018-12-22 12:58
回复时间2019-03-05 15:40
厂家回复:
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司上海添弘4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆蓄电池质保期,因客户车辆蓄电池现已超过质量担保期,故无法继续享受公司保修政策,已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
0
投诉编号:【331344】
投诉品牌:奇瑞新能源
投诉车系:奇瑞eQ
投诉车型:2015款 舒适型
故障:H343,
投诉时间2018-12-21 08:19
回复时间2018-12-27 16:36
厂家回复:
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司青岛广宇4S店反馈:客户车辆故障为电池包故障,该车已出保,我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
0