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用户满意度评分:5.0
厂家回复率:100%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【208322】2015款 豪华型奇瑞eQ转向系统异常行车时方向难控制D265,2017-07-21处理反馈
【202399】2015款 豪华型奇瑞eQ经销商私自更改配置当新款销售M284,M280,2017-06-19用户评分
【195417】2015款 豪华型奇瑞eQ佳通轮胎鼓包 要求免费更换F39,I293,I297,2017-05-05处理反馈
【191997】2015款 豪华型奇瑞eQ电动汽车固件一直无法升级I296,2017-04-12处理反馈
【181448】2015款 豪华型奇瑞eQ厂家针对电池保修存在不同方案O327,2017-02-08处理反馈
【180915】2015款 豪华型奇瑞eQ暖风空调烤塑胶味非常大熏得人头晕H121,2017-02-05处理反馈
【179340】2015款 豪华型奇瑞eQ开空调暖风出现异味而且异味严重H121,2017-01-17处理反馈
【177735】2015款 豪华型奇瑞eQ开启暖风后异味非常严重H121,2017-01-09处理反馈
【166605】2015款 豪华型奇瑞eQ开暖风车内异味非常严重H185,2016-11-10处理反馈
【163262】2015款 豪华型奇瑞eQ行驶中突然断电无动力无法启动A44,H146,2016-10-21厂家受理
厂家回复
投诉编号:【208322】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:奇瑞eQ
投诉车型:2015款 豪华型
故障:D265,
投诉时间2017-07-21 23:02
回复时间2017-08-24 13:04
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司上海众骁4S店反馈:已及时联系客户进站处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
0
投诉编号:【202399】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:奇瑞eQ
投诉车型:2015款 豪华型
故障:M284,M280,
投诉时间2017-06-19 09:33
回复时间2017-06-21 12:14
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:具体车辆问题,正积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
5
投诉编号:【195417】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:奇瑞eQ
投诉车型:2015款 豪华型
故障:F39,I293,I297,
投诉时间2017-05-05 18:44
回复时间2017-06-09 17:49
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:了解详细情况并仔细核对车辆质保期。因客户车辆轮胎现已超过产品质量担保期,故无法继续享受公司的保修政策,我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
0
投诉编号:【191997】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:奇瑞eQ
投诉车型:2015款 豪华型
故障:I296,
投诉时间2017-04-12 17:16
回复时间2017-04-20 11:36
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司芜湖安奇4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
0
投诉编号:【181448】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:奇瑞eQ
投诉车型:2015款 豪华型
故障:O327,
投诉时间2017-02-08 21:04
回复时间2017-09-16 10:50
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
0