奇瑞新能源eQ动力电池包故障 无法质保

投诉内容

本人于2022年11月购买一辆二手的非营运奇瑞EQ新能源轿车，次年3月车辆出现电池故障，送芜湖4S店维修。维修后仅3-4个月后车辆再次出现故障，9月5日再次送芜湖4S店检修，却被工作人员告知该车辆因为没有保养记录为由，无法进行正常免费质保，我就想问问为什么3月份还能正常质保，仅仅过了半年就无法正常质保了，那么奇瑞新能源的三包凭证上所谓的8年12万公里质保就是一纸空文吗？奇瑞就是这样处理售后，这样对待消费者的吗？我的诉求是希望车辆可以正常质保，维护我们消费者的利益。拜托有关部门可以替我们协调解决该事件，还给广大奇瑞消费者应有的权益。