当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

奇瑞新能源eQ动力电池鼓包要求更换总成

  • 投诉编号:【989149】
  • 投诉时间: 2023-08-22 00:52
  • 投诉品牌: 奇瑞新能源
  • 投诉车系: 奇瑞eQ
  • 投诉车型: 2015款 舒适型

投诉内容

6月份车辆底部有点冒烟现象。及时发现了,随后车辆无法行驶,拖送至奇瑞新能源石家庄泰达4s店,4s店拆卸后电池全部鼓包,但4s店只对后面两组电池进行了维修。我当时提出了异议,4s店售后经理以今天是周六为由,只能周一给公司上报。让周一再来。结果下午晚上就加班把车辆安装好了。电池也没有更换。理由是车辆可以行驶,鼓包电池不在保修范围,公司检测电池没有问题。不给维修更换。车辆能走就没有问题。鼓包电池极易引发火灾,造成事故人员伤亡。多次协商无果。4s店以车辆再不提车就收取停车费。无奈把车开回来。维修单也给,多次催要也不回复。

投诉回复

奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻