奇瑞eQ电池包漏液维修时间过长
- 投诉编号：【792350】
- 投诉时间： 2022-08-13 22:01
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 奇瑞eQ
- 投诉车型： 2015款 豪华型
投诉内容
车辆2022年7月在行驶途中，突然失电，无法启动，遂叫拖车拖运至湘潭华日4S店维修，经师傅判断为电池包漏液，后等待一个多月了，至今没修好，车辆仍然停在4S店，无法启动，该车连续三年，每年都出现了电池漏液现象，每次都是失电，报警，无法启动，送至4S店，每次只允许更换个别电池包，从不考虑整体全部更换所有电池组，导致问题不断，现在又出问题，已经修理了一个月，仍然没有任何动静，这还在8年保修期内，奇瑞这厂家太不负责了。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888或400-006-2727（冰淇淋）,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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