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用户满意度评分:1.0
厂家回复率:100%

典型故障

质量投诉共 0
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发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【225371】2009款 2.4 手动 豪华版奇瑞东方之子cross车门裙边及后门生锈H79,2017-10-24处理反馈
【168116】2009款 2.4 手动 豪华版奇瑞东方之子cross车门裙边及后门生锈H79,2016-11-19用户评分
【136351】奇瑞V5车门裙边及后门严重生锈H79,2016-04-15用户评分
【130813】2009款 2.0L 手动 舒适型奇瑞东方之子cross车后门下裙边锈穿H79,2016-03-09处理反馈
【114880】2009款 1.8L 手动 豪华型奇瑞东方之子cross车身锈蚀 厂家推诿责任H79,2015-11-01用户评分
【112375】2009款 2.4 手动 舒适型奇瑞东方之子cross车身生锈腐烂严重H79,2015-10-13处理反馈
【111107】2009款 2.4 手动 舒适型奇瑞东方之子cross车身生锈腐烂严重H79,2015-09-30处理反馈
【109733】2009款 2.4 手动 舒适型奇瑞东方之子cross车身两侧裙边生锈严重H79,2015-09-18处理反馈
【108547】2009款 2.4 手动 舒适型奇瑞东方之子cross车身生锈腐烂严重H79,2015-09-08用户评分
【108105】2009款 2.0L 手动 豪华型奇瑞东方之子cross车门及底边生锈腐烂严重H79,2015-09-04处理反馈
厂家回复
投诉编号:【225371】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:东方之子cross
投诉车型:2009款 2.4 手动 豪华版
故障:H79,
投诉时间2017-10-24 12:47
回复时间2017-10-24 19:17
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:已第一时间安排深圳东富4S店与客户联系,了解详细情况并仔细核对车辆质保期。因客户车辆现已超过产品质量担保期,故无法继续享受公司的保修政策,已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
0
投诉编号:【168116】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:东方之子cross
投诉车型:2009款 2.4 手动 豪华版
故障:H79,
投诉时间2016-11-19 11:16
回复时间2016-11-21 16:43
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:已第一时间安排深圳东富4S店与客户联系,了解详细情况并仔细核对车辆质保期。因客户车辆在外保养,且资料提供不全无法保修,故无法继续享受公司的保修政策,已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
1
投诉编号:【136351】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:东方之子cross
投诉车型:
故障:H79,
投诉时间2016-04-15 11:23
回复时间2016-05-06 09:23
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司深圳东富4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
5
投诉编号:【130813】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:东方之子cross
投诉车型:2009款 2.0L 手动 舒适型
故障:H79,
投诉时间2016-03-09 17:47
回复时间2016-03-22 16:03
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司凯里天源4S店反馈:已及时联系客户进站处理,目前问题已解决。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
0
投诉编号:【114880】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:东方之子cross
投诉车型:2009款 1.8L 手动 豪华型
故障:H79,
投诉时间2015-11-01 16:07
回复时间2015-11-05 14:06
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视,已第一时间安排大同恒山4S店与客户联系,了解详细情况并仔细核对车辆质保期。因客户车辆现已超过产品质量担保期,故无法继续享受公司的保修政策,已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
1