奇瑞东方之子cross车门裙边有生锈现象

投诉内容

这款车架腐烂通病，200多人车友群都换了整车架，网上有大量的换车壳的文章帖子。大概一个月前我去4S店申请换的车架，4S店向奇瑞厂家申请，结果厂家只给了个换腐烂部位的方案，这个需要将原来车架切割开来再焊接，这样的方案我肯定不同意，原来是激光焊接锻压的整车架，变成手工焊接的拼接车，这样的整车安全与质量谁来保障，更何况几百人的车友群，人人都换了整车架，这个车明显应该属于召回车辆却没有被召回，只是厂家在偷偷的做安抚工作。然后我告知4S店不同意此方案，我会向厂家进行咨询，咨询厂家后说好24小时内回复的结果我等了3天，而且说了些无关痛痒的话，我强烈要求换车架。售后电话里说叫我等2个工作日回复，结果我等了5天，居然是4S打来的电话，4S说厂家要求他们打电话来和我说清楚只能切割更换腐烂部位，我说这个不需要你们来解释我要求厂家来解释，过了2天厂家来电话问我是否有联系，我说有联系但是我不同意方案，电话里说2天再回复我，结果现在半个月过去了依旧没任何一个电话来过，这个售后态度简直让人发指。在前几个电话中我已告知，如果没有按他们约定的时间给我回复或解决我将进行投诉，结果厂家连按时反馈都做不到！