奇瑞东方之子车架锈蚀非常严重
- 投诉编号：【85868】
- 投诉时间： 2015-03-10 08:28
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 东方之子cross
- 投诉车型： 2009款 1.8L 手动 舒适型
投诉内容
08年12月的车，12年裙边就锈蚀，4S解释不影响使用，处理办法就是喷漆遮盖。2015年两裙边全部锈穿了，再次到4S店，要求自费维修，方法是把烂的地方割掉，补块铁皮，用烂了再割掉再补，费用自理。这种型号的车大多数都已经烂壳，属于产品严重缺陷，网上一搜一大把，厂家这么不负责，让购车人心寒。打400电话，12年的解释是找4S店检测，今年的回答是过保不管，想修费用自理，车壳烂是你产品缺陷，不是我使用的问题，要我现在承担几万块的换壳费用合理吗？
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：1.据我司宁夏宁鲁4S店反馈，已联系客户预约进站处理，客户接受预约，目前进站时间待定中。2.我司将继续与客户保持联系，做好对该车的跟踪服务工作，直至客户进站，为客户提供周到的售后服务和保障，使客户用得放心，申请关单。
京公网安备：