奇瑞东方之子cross车身生锈腐烂严重
- 投诉编号：【102043】
- 投诉时间： 2015-07-10 15:56
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 东方之子cross
- 投诉车型： 2007款 2.4 手动 舒适型 7座
投诉内容
车身腐烂，换个轮胎都很困难，千斤顶顶的地方已经腐烂，顶一下就掉一大堆腐烂品，严重影响车子行驶安全。要求更换车壳。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视，我司客服人员接到派单后及时联系客户了解情况，并建议客户抽时间进站检查处理。客户表示已去广州保瑞服务站鉴定，服务站告知其车辆发生过事故，底盘有被撞击过的痕迹。坐席已向客户做了解释安抚，建议客户付费进站处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：