奇瑞东方之子cross更换车架后导致无法过户

投诉内容

09年购车，使用过程车架生锈，15年厂家质保一个新车架，我个人支付工时费和部分材料费，但是新车架他们打了一个和以前一样的车架号，不过字体不对，现在这车不能过户，要求厂家协助解决。

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司北京诚信达4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“