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用户满意度评分:3.0
厂家回复率:40%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【281516】2016款 220 4MATIC进口奔驰CLA电瓶故障要求尽快解决H146,2018-06-01信息审核
【279277】2018款 CLA 220 4MATIC进口奔驰CLA发动机抖动故障灯亮影响使用A24,A34,2018-05-22信息审核
【267198】2016款 200 时尚型进口奔驰CLA变速箱顿挫固特异轮胎外侧鼓包B19,2018-04-01用户评分
【248932】2016款 200 时尚型进口奔驰CLA发动机抖动 变速箱顿挫A24,A85,B19,2018-01-29用户评分
【242263】2017款 200 时尚型进口奔驰CLA新车起步时变速箱严重抖动B95,2018-01-05处理反馈
【218332】2014款 2.0T 双离合 260 4MATIC进口奔驰CLA行车电脑模块出现问题H104,2017-09-15信息审核
【185989】2016款 200 动感型进口奔驰CLA低速行驶时发动机自动提速B84,2017-03-09处理反馈
【184208】2015款 2.0T 双离合 220 双离合 4MATIC进口奔驰CLA购买2年天窗出了质量问题H89,2017-02-27信息审核
【148743】2015款 1.6T 双离合 200 双离合进口奔驰CLA右前轮邓禄普轮胎鼓包F39,2016-07-13厂家受理
【114525】2015款 2.0T 双离合 220 双离合 4MATIC进口奔驰CLA新车涡轮增压器损坏A189,2015-10-29处理反馈
厂家回复
投诉编号:【267198】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰CLA(进口)
投诉车型:2016款 200 时尚型
故障:B19,
投诉时间2018-04-01 20:34
回复时间2018-04-09 11:26
厂家回复:
固特异厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,正在受理中,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。
用户满意度
5
投诉编号:【242263】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰CLA(进口)
投诉车型:2017款 200 时尚型
故障:B95,
投诉时间2018-01-05 00:57
回复时间2018-01-25 11:28
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:非常感谢贵网站反馈的信息。据悉,相关经销商正就解决方案与客户积极沟通中。
用户满意度
0
投诉编号:【185989】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰CLA(进口)
投诉车型:2016款 200 动感型
故障:B84,
投诉时间2017-03-09 08:00
回复时间2017-05-04 14:36
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站反馈的信息。据悉,相关经销商已为客户修复车辆并交付。相关经销商将与客户保持沟通,以了解车辆使用情况。
用户满意度
0
投诉编号:【114525】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰CLA(进口)
投诉车型:2015款 2.0T 双离合 220 双离合 4MATIC
故障:A189,
投诉时间2015-10-29 14:35
回复时间2016-02-13 16:20
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:我们对贵网站的客户反馈非常重视,并已联系相关经销商确认情况。据悉经销商为客户提供了妥善的解决方案,客户表示同意。
用户满意度
0
投诉编号:【109762】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰CLA(进口)
投诉车型:2014款 2.0T 双离合 260 4MATIC
故障:H243,
投诉时间2015-09-18 15:21
回复时间2016-02-11 11:50
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:据相关经销商反馈,已经联系客户再次到店进行进一步的车辆检测,我们也将继续关注此事进展。
用户满意度
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