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用户满意度评分:3.0
厂家回复率:33.3%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【314115】2017款 4MATIC 极地限量版进口奔驰CLA雨刮器异响售后不予质保H60,I295,I297,2018-10-20信息审核
【312798】2018款 CLA 200 时尚型进口奔驰CLA交付订金后迟迟不能提车L312,L311,2018-10-15处理反馈
【312151】2018款 CLA 200 动感型进口奔驰CLA雨刮器故障售后不质保H60,2018-10-12厂家受理
【311110】2018款 CLA 200 时尚型进口奔驰CLA交付订金后迟迟不能提车L311,2018-10-08厂家受理
【309619】2015款 2.0T 双离合 220 双离合 4MATIC进口奔驰CLA发动机故障灯亮异响严重A9,A34,2018-09-30处理反馈
【306759】2018款 CLA 200 动感型进口奔驰CLA雨刮器故障售后不质保H60,2018-09-18信息审核
【303046】2018款 CLA 200 动感型进口奔驰CLA雨刮器故障售后不质保H60,2018-09-03用户评分
【297045】2018款 CLA 260 4MATIC进口奔驰CLA发动机爆缸售后不解决问题A329,2018-08-10厂家受理
【292848】2018款 CLA 200 动感型进口奔驰CLA变速箱换挡时异响严重B33,2018-07-24厂家受理
【288391】2017款 4MATIC 极地限量版进口奔驰CLA变速箱顿挫发动机异响A9,B19,D59,G171,H134,2018-07-04用户评分
厂家回复
投诉编号:【312798】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰CLA(进口)
投诉车型:2018款 CLA 200 时尚型
故障:L312,L311,
投诉时间2018-10-15 10:23
回复时间2018-10-15 15:41
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:『您的反馈已积极记录。我们将通知授权经销商积极跟进。感谢您的理解。』
用户满意度
0
投诉编号:【309619】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰CLA(进口)
投诉车型:2015款 2.0T 双离合 220 双离合 4MATIC
故障:A9,A34,
投诉时间2018-09-30 17:40
回复时间2018-10-15 15:58
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:『您的反馈已积极记录。我们将通知授权经销商积极跟进。感谢您的理解。』
用户满意度
0
投诉编号:【288391】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰CLA(进口)
投诉车型:2017款 4MATIC 极地限量版
故障:A9,B19,D59,G171,H134,
投诉时间2018-07-04 10:10
回复时间2018-07-19 11:25
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:感谢贵网站反馈的信息。建议客户及时到授权经销商进行车辆检测,以获得专业建议和支持。
用户满意度
1
投诉编号:【267198】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰CLA(进口)
投诉车型:2016款 200 时尚型
故障:B19,
投诉时间2018-04-01 20:34
回复时间2018-04-09 11:26
厂家回复:
固特异厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,正在受理中,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。
用户满意度
5
投诉编号:【242263】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰CLA(进口)
投诉车型:2017款 200 时尚型
故障:B95,
投诉时间2018-01-05 00:57
回复时间2018-01-25 11:28
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:非常感谢贵网站反馈的信息。据悉,相关经销商正就解决方案与客户积极沟通中。
用户满意度
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