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用户满意度评分:3.0
厂家回复率:47.6%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【337095】2017款 200 动感型进口奔驰CLA遥控钥匙无法打开车门 H119,2019-01-07厂家受理
【332964】2017款 200 动感型进口奔驰CLA遥控钥匙无法打开车门H119,2018-12-26厂家受理
【332222】2016款 200 时尚型进口奔驰CLA主驾驶车窗按键掉漆H81,2018-12-24厂家受理
【330468】2017款 220 4MATIC 改款进口奔驰CLA 4S店检查失误造成发动机爆缸A136,J303,2018-12-18厂家受理
【325663】2016款 260 4MATIC 改款进口奔驰CLA前进气罩烤化差速器异响G127,H168,2018-12-04处理反馈
【324628】2017款 220 4MATIC进口奔驰CLA赠送漆面服务承诺不兑现L313,2018-11-30处理反馈
【314115】2017款 4MATIC 极地限量版进口奔驰CLA雨刮器异响售后不予质保H60,I295,I297,2018-10-20厂家受理
【312798】2018款 CLA 200 时尚型进口奔驰CLA交付订金后迟迟不能提车L312,L311,2018-10-15处理反馈
【312151】2018款 CLA 200 动感型进口奔驰CLA雨刮器故障售后不质保H60,2018-10-12处理反馈
【311110】2018款 CLA 200 时尚型进口奔驰CLA交付订金后迟迟不能提车L311,2018-10-08厂家受理
厂家回复
投诉编号:【325663】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰CLA
投诉车型:2016款 260 4MATIC 改款
故障:G127,H168,
投诉时间2018-12-04 12:20
回复时间2018-12-10 11:14
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:感谢留言,对于客户反馈我们高度重视,并已积极记录,后续将及时跟进。
用户满意度
0
投诉编号:【324628】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰CLA
投诉车型:2017款 220 4MATIC
故障:L313,
投诉时间2018-11-30 18:54
回复时间2018-12-10 11:02
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:感谢留言。我们将记录客户反馈,并及时跟进。
用户满意度
0
投诉编号:【312798】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰CLA
投诉车型:2018款 CLA 200 时尚型
故障:L312,L311,
投诉时间2018-10-15 10:23
回复时间2018-10-15 15:41
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:『您的反馈已积极记录。我们将通知授权经销商积极跟进。感谢您的理解。』
用户满意度
0
投诉编号:【312151】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰CLA
投诉车型:2018款 CLA 200 动感型
故障:H60,
投诉时间2018-10-12 14:32
回复时间2018-11-06 13:30
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:据悉,相关经销商已为客户解决了车辆的相关情况。客户无异议。
用户满意度
0
投诉编号:【309619】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰CLA
投诉车型:2015款 2.0T 双离合 220 双离合 4MATIC
故障:A9,A34,
投诉时间2018-09-30 17:40
回复时间2018-10-15 15:58
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:『您的反馈已积极记录。我们将通知授权经销商积极跟进。感谢您的理解。』
用户满意度
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