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进口奔驰CLA变速箱输出轴磨损4S店不保修

  • 投诉编号:【523269】
  • 投诉时间: 2020-09-17 16:18
  • 投诉品牌: 奔驰(进口)
  • 投诉车系: 奔驰CLA
  • 投诉车型: 2016款 220 4MATIC 改款

投诉内容

2016年底在4S店买了一辆奔驰CLA220,开了三万四千多公里,期间保养都是在4S店做的,直到今年八月二十号左右,他们打电话给我让我去做保养加换刹车油,车辆保养好后变速箱出现异响,他们要求分解车辆,我也同意了,分解后查出变速箱内部输出轴磨损,这种问题一个质量问题,或者就是4S店用差油保养,他们还让我自费修理,我们老百姓买一辆车不容易,都是家里的所有积蓄,凭什么他们的质量问题还让我们承担,因为他们的质量问题已经造成我车辆相当于报废的损失,还让我来承担维修费用,天理何在?

投诉回复

奔驰(进口)厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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