进口奔驰CLA发动机故障引起无法启动
- 投诉编号:【756529】
- 投诉时间: 2022-06-14 10:22
- 投诉品牌: 奔驰(进口)
- 投诉车系: 奔驰CLA
- 投诉车型: 2020款 CLA 200
投诉内容
6.12提车当天新车驶至4s门口出现抖动后跳发动机故障灯,无法行驶启动。4S在交车前要求按照他们的流程付清车款购置税保险装潢上牌后才交车,现4s认为已上牌就是我的车,要求我签字售后检测,我付款买的是一辆没有问题的新车,并且交付之前我根本不能开车怎么知道会有问题?上牌是4s要求的流程并不是我要求先上牌再交车,我无法接受还未开就要售后维修,并且4s将原因归为我已经上牌,我6.10付钱当日就说想提车,4s方坚持他们的流程是要装潢上牌后交车,我方拒绝签字检测维修,要求直接退车。
投诉回复
奔驰(进口)厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。