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用户满意度评分:3.0
厂家回复率:100%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【220309】2017款 1.4L 手动 车享版斯柯达晶锐品牌型号与原车型不匹配M279,2017-09-26处理反馈
【207896】2016款 1.4L 自动 车享版斯柯达晶锐发动机烧机油严重发动机故障灯亮A12,A34,2017-07-19用户评分
【202067】2017款 1.4L 自动 车享版斯柯达晶锐刹车总泵故障导致刹车失灵E29,E196,I282,2017-06-16处理反馈
【187134】2014款 1.4L 手动 晶致版斯柯达晶锐主驾座椅异响严重望厂家解决H169,2017-03-14处理反馈
【168565】2015款 1.4L 自动 前行版斯柯达晶锐发动机烧机油严重要求厂家解决A63,2016-11-21处理反馈
【167611】2014款 1.4L 自动 晶致版斯柯达晶锐油底壳渗油4S店不给予保修A12,2016-11-16处理反馈
【165734】2015款 1.6L 自动 运动版斯柯达晶锐发动机机油消耗过大烧机油严重A63,2016-11-04用户评分
【161839】2015款 1.4L 自动 前行版斯柯达晶锐车内异味非常严重H185,2016-10-13处理反馈
【161159】2009款 1.4 自动 晶致版斯柯达晶锐4S店配遥控钥匙疑非原厂2016-10-09处理反馈
【158253】2009款 1.4 自动 晶致版斯柯达晶锐4S店配遥控钥匙疑非原厂H119,2016-09-19用户评分
厂家回复
投诉编号:【141019】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:晶锐
投诉车型:2014款 1.4L 自动 晶致版
故障:H60,
投诉时间2016-05-20 11:03
回复时间2016-06-13 14:56
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,客户反映车辆问题已解决,客户表示认同。
用户满意度
0
投诉编号:【140911】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:晶锐
投诉车型:2014款 1.4L 手动 晶致版
故障:B22,G51,
投诉时间2016-05-19 09:31
回复时间2016-05-19 13:53
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【139625】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:晶锐
投诉车型:2012款 1.6L 自动 五周年典藏版
故障:G204,
投诉时间2016-05-09 14:42
回复时间2016-05-20 10:32
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,客户表示理解。
用户满意度
0
投诉编号:【136693】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:晶锐
投诉车型:2015款 1.4L 手动 前行版
故障:A12,F39,
投诉时间2016-04-18 15:31
回复时间2016-04-25 13:36
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案,客户未能认同。
用户满意度
0
投诉编号:【136280】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:晶锐
投诉车型:2014款 1.4L 自动 晶灵版
故障:A14,D57,E29,H146,H110,
投诉时间2016-04-14 18:42
回复时间2016-04-18 10:01
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
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