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用户满意度评分:2.0
厂家回复率:100%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
0
配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【307174】2017款 1.4L 自动 车享版斯柯达晶锐经销商私自抵押车辆合格证I295,I281,L314,2018-09-20处理反馈
【288826】2016款 1.4L 自动 车享版斯柯达晶锐开空调抖动烧机油 刹车异响A24,A63,E43,G52,H134,2018-07-06处理反馈
【287082】2016款 1.4L 自动 车享版斯柯达晶锐开空调抖动烧机油 刹车异响A24,A63,E43,2018-06-28用户评分
【285720】2011款 1.6 自动 晶享版斯柯达晶锐在4店更换的原厂大灯亮度不够H82,N317,2018-06-21处理反馈
【277438】2012款 1.6L 自动 五周年典藏版斯柯达晶锐发动机烧机油要求尽快处理A63,2018-05-14处理反馈
【270832】2017款 1.4L 自动 车享版斯柯达晶锐邓禄普轮胎鼓包4S店否认质量问题F39,2018-04-15处理反馈
【268245】2016款 1.4L 自动 车享版斯柯达晶锐后挡风上部空调不制热H101,2018-04-04用户评分
【259890】2017款 1.6L 自动 运动版斯柯达晶锐玻璃升降时异响现象严重H67,2018-03-11处理反馈
【259827】2014款 1.4L 手动 晶致版斯柯达晶锐水泵渗水厂家不予免费维修A37,A221,2018-03-11处理反馈
【240755】2014款 1.4L 手动 晶致版斯柯达晶锐发动机油底壳及半轴漏油A12,G51,2017-12-28用户评分
厂家回复
投诉编号:【168565】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:晶锐
投诉车型:2015款 1.4L 自动 前行版
故障:A63,
投诉时间2016-11-21 23:46
回复时间2016-12-26 15:29
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案,客户表示理解;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【167611】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:晶锐
投诉车型:2014款 1.4L 自动 晶致版
故障:A12,
投诉时间2016-11-16 10:52
回复时间2016-12-05 15:40
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,客户表示认同。
用户满意度
0
投诉编号:【165734】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:晶锐
投诉车型:2015款 1.6L 自动 运动版
故障:A63,
投诉时间2016-11-04 23:14
回复时间2016-11-14 14:17
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
1
投诉编号:【161839】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:晶锐
投诉车型:2015款 1.4L 自动 前行版
故障:H185,
投诉时间2016-10-13 09:45
回复时间2016-10-20 15:36
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理。2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【161159】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:晶锐
投诉车型:2009款 1.4 自动 晶致版
故障:
投诉时间2016-10-09 17:33
回复时间2016-10-18 16:23
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,客户反映车辆问题已解决,经销商已联系客户沟通协商,客户未能认同。
用户满意度
0