斯柯达晶锐刹车盘异响希望尽快处理
- 投诉编号:【395948】
- 投诉时间: 2019-08-08 18:15
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 晶锐
- 投诉车型: 2017款 1.4L 自动 车享版
投诉内容
去了他家4s店,现场也听到声音了,关门时候左后轮刹车盘有严重异响,在4s的时候我自己也把拍的视频给他看了,保修期内就是不给我跟换异响处的配件,服务态度也很差。
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复:我司经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,客户未能认同;我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。