斯柯达晶锐发动机烧机油消耗量超标
- 投诉编号:【396169】
- 投诉时间: 2019-08-09 11:56
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 晶锐
- 投诉车型: 2016款 1.4L 自动 车享版
投诉内容
车辆行驶至21000公里保养时发现机油尺已经占不到油了,4S店说先保养完开开再说。到再开3000公里至24330公里时机油又到最下限刻度了,去4S说正常的,没办法,只能自己加点机油,师傅连油尺都没来就听我说了下,没看有也没有机油称重,让我自行解决。至此这个问题依然严重,车子马上过保修,以后就更加没她们事了,这种推卸责任的事实在是让人气愤。
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。