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用户满意度评分:2.0
厂家回复率:75%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【288826】2016款 1.4L 自动 车享版斯柯达晶锐开空调抖动烧机油 刹车异响A24,A63,E43,G52,H134,2018-07-06处理反馈
【287082】2016款 1.4L 自动 车享版斯柯达晶锐开空调抖动烧机油 刹车异响A24,A63,E43,2018-06-28用户评分
【285720】2011款 1.6 自动 晶享版斯柯达晶锐在4店更换的原厂大灯亮度不够H82,N317,2018-06-21厂家受理
【277438】2012款 1.6L 自动 五周年典藏版斯柯达晶锐发动机烧机油要求尽快处理A63,2018-05-14厂家受理
【270832】2017款 1.4L 自动 车享版斯柯达晶锐邓禄普轮胎鼓包4S店否认质量问题F39,2018-04-15处理反馈
【268245】2016款 1.4L 自动 车享版斯柯达晶锐后挡风上部空调不制热H101,2018-04-04用户评分
【259890】2017款 1.6L 自动 运动版斯柯达晶锐玻璃升降时异响现象严重H67,2018-03-11处理反馈
【259827】2014款 1.4L 手动 晶致版斯柯达晶锐水泵渗水厂家不予免费维修A37,A221,2018-03-11处理反馈
【240755】2014款 1.4L 手动 晶致版斯柯达晶锐发动机油底壳及半轴漏油A12,G51,2017-12-28用户评分
【237094】2012款 1.6L 手动 酷黑版斯柯达晶锐车内异味严重影响正常使用H185,2017-12-12用户评分
厂家回复
投诉编号:【202067】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:晶锐
投诉车型:2017款 1.4L 自动 车享版
故障:E29,E196,I282,
投诉时间2017-06-16 13:36
回复时间2017-06-20 11:21
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,客户车辆已进站检测,未发现客户描述现象;2、经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。
用户满意度
0
投诉编号:【187134】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:晶锐
投诉车型:2014款 1.4L 手动 晶致版
故障:H169,
投诉时间2017-03-14 17:06
回复时间2017-05-22 14:20
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理。
用户满意度
0
投诉编号:【168565】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:晶锐
投诉车型:2015款 1.4L 自动 前行版
故障:A63,
投诉时间2016-11-21 23:46
回复时间2016-12-26 15:29
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案,客户表示理解;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【167611】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:晶锐
投诉车型:2014款 1.4L 自动 晶致版
故障:A12,
投诉时间2016-11-16 10:52
回复时间2016-12-05 15:40
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,客户表示认同。
用户满意度
0
投诉编号:【165734】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:晶锐
投诉车型:2015款 1.6L 自动 运动版
故障:A63,
投诉时间2016-11-04 23:14
回复时间2016-11-14 14:17
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
1