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用户满意度评分:3.0
厂家回复率:100%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【220309】2017款 1.4L 手动 车享版斯柯达晶锐品牌型号与原车型不匹配M279,2017-09-26处理反馈
【207896】2016款 1.4L 自动 车享版斯柯达晶锐发动机烧机油严重发动机故障灯亮A12,A34,2017-07-19用户评分
【202067】2017款 1.4L 自动 车享版斯柯达晶锐刹车总泵故障导致刹车失灵E29,E196,I282,2017-06-16处理反馈
【187134】2014款 1.4L 手动 晶致版斯柯达晶锐主驾座椅异响严重望厂家解决H169,2017-03-14处理反馈
【168565】2015款 1.4L 自动 前行版斯柯达晶锐发动机烧机油严重要求厂家解决A63,2016-11-21处理反馈
【167611】2014款 1.4L 自动 晶致版斯柯达晶锐油底壳渗油4S店不给予保修A12,2016-11-16处理反馈
【165734】2015款 1.6L 自动 运动版斯柯达晶锐发动机机油消耗过大烧机油严重A63,2016-11-04用户评分
【161839】2015款 1.4L 自动 前行版斯柯达晶锐车内异味非常严重H185,2016-10-13处理反馈
【161159】2009款 1.4 自动 晶致版斯柯达晶锐4S店配遥控钥匙疑非原厂2016-10-09处理反馈
【158253】2009款 1.4 自动 晶致版斯柯达晶锐4S店配遥控钥匙疑非原厂H119,2016-09-19用户评分
厂家回复
投诉编号:【17590】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:晶锐
投诉车型:2012款 1.6L 自动 酷黑版
故障:H109,
投诉时间2012-08-25 13:42
回复时间2012-09-03 16:00
厂家回复:
上海大众斯柯达厂家回复:1、通过经销商核实,用户车辆问题可通过修复解决;2、目前,经销商已给予用户优惠处理方案,用户未能认同;3、我司处理人员已协调经销商继续与用户解释,将尽快达成一致。
用户满意度
0
投诉编号:【17486】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:晶锐
投诉车型:2012款 1.4L 手动 晶灵版
故障:A44,
投诉时间2012-08-21 23:20
回复时间2012-09-03 15:43
厂家回复:
上海大众斯柯达厂家回复:目前,我司处理人员已协调经销商联系用户邀请进站进一步检查并提取相关数据判断处理。
用户满意度
0
投诉编号:【13200】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:晶锐
投诉车型:2011款 1.4 手动 晶致版
故障:A14,
投诉时间2012-05-07 00:09
回复时间2012-06-06 10:28
厂家回复:
上海大众斯柯达厂家回复:经了解,用户车辆问题已解决,用户表示满意。
用户满意度
0
投诉编号:【13116】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:晶锐
投诉车型:2011款 1.4 手动 晶致版
故障:A12,
投诉时间2012-05-04 11:46
回复时间2012-05-25 14:11
厂家回复:
上海大众斯柯达厂家回复:经了解,目前经销商已与用户协商解决,用户表示理解。
用户满意度
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