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用户满意度评分:2.4
厂家回复率:97.5%

典型故障

质量投诉共 0
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发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【290829】2016款 1.6L CVT 智尚版奇瑞瑞虎3发动机动力不足 加油不走A163,A160,2018-07-15厂家受理
【288841】2016款 1.6L 手动 智尚版奇瑞瑞虎3离合器打滑异响要求尽快处理C65,C16,2018-07-06处理反馈
【288630】2016款 1.6L CVT 智尚版奇瑞瑞虎3车辆跑偏空调异味全车异响G245,G117,G25,H185,H101,H15,2018-07-05厂家受理
【286344】2014款 1.6L CVT 风尚版 5座奇瑞瑞虎3三根减震器损坏漏油现象明显G25,2018-06-25用户评分
【285281】2016款 1.6L CVT 智尚版奇瑞瑞虎3车辆跑偏 空调异味全车异响G117,H15,H121,2018-06-20用户评分
【285051】2014款 1.6L 手动 智尚版 5座奇瑞瑞虎3车门以及车体严重生锈H79,2018-06-19用户评分
【284665】2016款 1.6L 手动 风尚版奇瑞瑞虎3行驶中挂低速挡异常维修未解决B20,2018-06-16用户评分
【283988】2018款 1.6L CVT 精英型 经典版奇瑞瑞虎3发动机共振异响维修未解决A9,A24,2018-06-13处理反馈
【283965】2014款 1.6L CVT 风尚版 5座奇瑞瑞虎3减震器漏油方向盘有异响D265,G25,2018-06-13用户评分
【282095】2016款 1.6L 手动 智尚版奇瑞瑞虎3减震器和发动机渗油 空调异响A12,G25,H101,2018-06-04处理反馈
厂家回复
投诉编号:【288841】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:瑞虎3
投诉车型:2016款 1.6L 手动 智尚版
故障:C65,C16,
投诉时间2018-07-06 10:09
回复时间2018-07-09 16:33
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司烟台恒邦4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
0
投诉编号:【286344】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:瑞虎3
投诉车型:2014款 1.6L CVT 风尚版 5座
故障:G25,
投诉时间2018-06-25 10:14
回复时间2018-06-29 10:44
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:已第一时间安排青岛华泰4S店与客户联系,了解详细情况并仔细核对车辆质保期。因客户车辆现已超过产品质量担保期,故无法继续享受公司的保修政策,已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
1
投诉编号:【285281】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:瑞虎3
投诉车型:2016款 1.6L CVT 智尚版
故障:G117,H15,H121,
投诉时间2018-06-20 09:43
回复时间2018-07-04 09:53
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司郴州瑞顺4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
5
投诉编号:【285051】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:瑞虎3
投诉车型:2014款 1.6L 手动 智尚版 5座
故障:H79,
投诉时间2018-06-19 10:31
回复时间2018-06-23 09:22
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司烟台恒邦4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
5
投诉编号:【284665】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:瑞虎3
投诉车型:2016款 1.6L 手动 风尚版
故障:B20,
投诉时间2018-06-16 20:14
回复时间2018-07-04 10:04
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
5