奇瑞瑞虎3天窗导轨开裂导致天窗无法开关

投诉内容

奇瑞瑞虎3天窗导轨开裂，天窗关不上，卡在那里，因为是拔钥匙自动关天窗，钥匙不能拔，希望厂家提供合理的解决方案。

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司许昌奥宇4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“