奇瑞瑞虎3雨刮器失灵 无法工作
- 投诉编号：【1033634】
- 投诉时间： 2023-10-20 08:57
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 瑞虎3
- 投诉车型： 2015款 1.6L CVT 智尚纪念版
投诉内容
2023-10-19下午17时40分左右，我下班途中正常行驶，因为本地下雨，我正常打开雨刮器进行刮水，行驶途中，车辆前部出现哐啷一声，紧接着左前雨刮片停止工作，在我找寻位置停车查看的途中，又哐啷一声，右前雨刮片也停止工作。下车查看发现左前雨刮片用手摆动没有任何阻力，左前雨刮片无法摆动。两前雨刮片均无法使用！该部件损坏对我的人身安全有重大威胁，如果我在高速上两个雨刮都不工作了，你们来承担么？
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司临沂瑞通4S店反馈，经仔细了解情况并核对客户车辆质保期，因客户车辆现已超过整车质量担保期，故无法继续享受公司保修政策，已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
京公网安备：