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用户满意度评分:2.8
厂家回复率:4.9%

典型故障

质量投诉共 0
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发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【222558】2011款 新Polo 1.4 手动 致尚版上汽大众Polo发电机无法充电球头拉杆异响G252,H73,2017-10-10厂家受理
【221272】2016款 1.4L 手动 风尚型上汽大众Polo新车发动机机油消耗严重A63,2017-10-01厂家受理
【221210】2016款 1.4L 自动 风尚型上汽大众Polo首保后发动机存在烧机油现象A63,2017-10-01厂家受理
【220826】2016款 1.4L 自动 风尚型上汽大众Polo换挡顿挫变速箱传感器故障B19,B96,B77,2017-09-28厂家受理
【220549】2014款 1.4L 自动 舒适版上汽大众Polo高速行驶时发动机突然熄火A14,2017-09-27厂家受理
【219195】2016款 1.4L 手动 风尚型上汽大众Polo发生车祸后车架号位置未与更换I295,N321,O327,2017-09-20厂家受理
【219083】2016款 1.4L 手动 风尚型上汽大众Polo车身漆面薄掉漆刹车异响E43,H81,2017-09-19厂家受理
【218879】2014款 1.4L 自动 舒适版上汽大众Polo车内异味非常严重健康受到影响H185,2017-09-18厂家受理
【218626】2016款 1.4L 手动 风尚型上汽大众Polo变速箱开裂 4S店推卸责任H168,2017-09-17厂家受理
【217514】2014款 1.4L 自动 舒适版上汽大众Polo高速行驶时发动机突然熄火A14,2017-09-11厂家受理
厂家回复
投诉编号:【139014】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2016款 1.6L 手动 舒适型
故障:A12,A129,
投诉时间2016-05-04 17:17
回复时间2016-05-12 09:49
厂家回复:
车质网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!
用户满意度
5
投诉编号:【138337】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2014款 1.4L 手动 舒适版
故障:A9,A63,
投诉时间2016-04-28 18:24
回复时间2016-04-29 16:05
厂家回复:
上汽大众厂家回复:与客户联系了,有时间进店检查,客户满意。
用户满意度
4
投诉编号:【138057】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2014款 1.6L 自动 舒适版
故障:A14,
投诉时间2016-04-26 20:50
回复时间2016-05-06 11:14
厂家回复:
上汽大众厂家回复:联系客户中。
用户满意度
0
投诉编号:【137472】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2016款 1.6L 自动 舒适型
故障:B19,
投诉时间2016-04-22 10:14
回复时间2016-06-23 09:46
厂家回复:
上汽大众厂家回复:已处理完成
用户满意度
1
投诉编号:【137301】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2011款 新Polo 1.4 手动 致乐版
故障:A163,
投诉时间2016-04-21 08:44
回复时间2016-05-09 11:06
厂家回复:
上汽大众厂家回复:已邀约用户进站检查,检查后给予维修方案。
用户满意度
0