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用户满意度评分:2.7
厂家回复率:100%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
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其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【655544】2021款 Plus 1.5L 自动 全景乐享版上汽大众Polo手机互联无法使用要求解决H155,2021-10-18处理反馈
【650922】2018款 1.5L 手动 安驾型上汽大众Polo 车内异味严重 危害身体健康H185,2021-10-06用户评分
【650490】2021款 Plus 1.5L 自动 全景乐享版上汽大众Polo大灯进水起雾存在质量问题H88,2021-10-05处理反馈
【649389】2021款 Plus 1.5L 自动 炫彩科技版上汽大众Polo主动刹车功能失灵无反应H170,2021-09-30处理反馈
【644288】2016款 1.6L 自动 舒适型上汽大众Polo车灯烧毁希望厂家处理问题H82,H110,2021-09-17处理反馈
【638801】2009款 POLO 劲取 1.6 自动 雅致版上汽大众Polo天窗内衬与把手衬布脱落H179,2021-09-04处理反馈
【637041】2016款 1.6L 自动 舒适型上汽大众Polo ABS故障灯亮4S店查不出原因E74,J301,J303,2021-08-31处理反馈
【636918】2021款 Plus 1.5L 自动 全景乐享版上汽大众Polo无法换挡刹车异响中控黑屏B20,E43,H134,2021-08-31处理反馈
【636911】2021款 Plus 1.5L 自动 炫彩科技版上汽大众Polo刹车异响希望尽快解决E43,2021-08-31处理反馈
【636130】2021款 Plus 1.5L 自动 全景乐享版上汽大众Polo刹车异响 中控死机黑屏E43,H134,2021-08-29处理反馈
厂家回复
投诉编号【603614】
投诉品牌上汽大众
投诉车系Polo
投诉车型2014款 1.4L 手动 舒适版
典型故障N319,
投诉时间2021-06-03 11:04
回复时间2021-06-04 09:14
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
1
投诉编号【594157】
投诉品牌上汽大众
投诉车系Polo
投诉车型2018款 1.5L 手动 安驾型
典型故障C65,
投诉时间2021-05-04 11:58
回复时间2021-07-09 15:50
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,车辆由我司授权经销商现场检查(及试车),确认车况正常,用户反映的车辆情况属于正常工作现象。现场与用户作出解释说明,建议用户放心使用。
用户满意度:
1
投诉编号【592938】
投诉品牌上汽大众
投诉车系Polo
投诉车型2019款 Plus 1.5L 手动 全景乐享版
典型故障H263,M284,
投诉时间2021-04-28 17:54
回复时间2021-04-29 13:57
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
0
投诉编号【591293】
投诉品牌上汽大众
投诉车系Polo
投诉车型2018款 1.5L 自动 安享型
典型故障I282,I281,L314,
投诉时间2021-04-23 10:25
回复时间2021-04-28 17:53
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
0
投诉编号【588824】
投诉品牌上汽大众
投诉车系Polo
投诉车型2019款 Plus 1.5L 手动 全景乐享版
典型故障H263,M284,
投诉时间2021-04-15 00:12
回复时间2021-04-15 09:22
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
1