上汽大众Polo发动机抖动 失去动力

投诉内容

一/2022年12月23日买车刚过一年，行驶一万多公里，全程4s保养，无任何加装改装。在高架上开，突然发动机异常抖动，油门踩了无力，失去动力，靠边熄火后重新启动后可以开。第二天去4s电脑检测分别为2缸和4缸熄火。因为还在质保期，4s店态度很敷衍，意思就是我们加的油不好，发动机积碳，让回去继续开看看，完全没有对可能导致问题的其他情况进行任何拆装检查。二、2023年12月11日，车子行驶过程中又出现发动机抖动、失去动力熄火状况，后面无法启动拖车至4S店，第二天给我回复车子还是没有任何问题，可以启动，自己询问是否是跟8月份发出来召回燃油泵的问题有关，4S店回复可能有关系，问其配件是否更换，4s店说没货，要货等10-15天。期间没有任何解决方案，要么放那边，要么自己开走，无代步车辆提供。因为上下班路程远，需要用车，所以无奈开走。12月18日高架匝道出来以后怠速状态又自动熄火抛锚无法启动，联系4s售后要求拖车，后来过了十几分钟后，在拖车联系前可以启动，后自行开走。拨打400电话投诉2次，没有任何反馈联系，也未提供任何解决方案，15天等配件时间过，今天4s直接说没货，来货也没日期，并且知道用户已经投诉400，还嘲讽要求帮他们多投诉投诉，球踢给厂家没货，上汽大众就是这个质量?外汽常众就是这等售后？希望大众公司和经销商拿出态度，给出具体解决时间，还消费者品牌信心，不要让用户开着问题车上路，把所有风险都推给客户！