上汽大众Polo3月5日去维修至今没有配件

投诉内容

3月5日将车辆送去维修，当天工作人员让车主本人将车辆放在售后点承诺当天定损维修，整个维修日期20天左右。一周后工作人员联系还未定损，经过车主催促，3月20车辆定损，至今没有配件。工作人员明确年前售后的车还没有配件进行维修，让车主本人继续没有时间限制的等待。车主本人要求将车辆开走不再该售后点维修，没有售后和工作人员处理。