当前位置:网站首页 > 车型大全 > Polo > 投诉
用户满意度评分:3.9
厂家回复率:64.9%

典型故障

质量投诉共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【291830】2016款 1.4L 自动 风尚型上汽大众Polo车顶以及发动机盖大面积裂纹H81,2018-07-19厂家受理
【291308】2013款 POLO 1.4 手动 风尚版上汽大众Polo在行驶打方向有异响D59,2018-07-17用户评分
【290832】2016款 1.4L 自动 风尚型上汽大众Polo变速箱无法挂挡希望解决B20,2018-07-15用户评分
【290260】2014款 1.6L 自动 舒适版上汽大众Polo起步时发动机异响严重A9,A255,2018-07-12厂家受理
【288899】2014款 1.6L 自动 30周年纪念版上汽大众Polo汽油泵工作声音大影响使用H78,2018-07-06厂家受理
【284461】2014款 1.4L 手动 舒适版上汽大众Polo后备箱有异味希望厂家解决问题H185,H68,2018-06-15用户评分
【283393】2016款 1.4L 手动 风尚型上汽大众Polo变速箱和半轴漏油维修未解决B22,G51,2018-06-10用户评分
【283092】2016款 1.4L 手动 风尚型上汽大众Polo韩泰轮胎有凹陷4S店不予索赔F92,I297,2018-06-09厂家受理
【280652】2016款 1.6L 自动 舒适型上汽大众Polo变速箱拖挡发动机噪音大A38,B69,2018-05-28厂家受理
【279139】2016款 1.4L 自动 风尚型上汽大众Polo底盘异响影响正常使用G56,2018-05-21厂家受理
厂家回复
投诉编号:【291308】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2013款 POLO 1.4 手动 风尚版
故障:D59,
投诉时间2018-07-17 14:44
回复时间2018-07-18 17:33
厂家回复:
上汽大众厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
5
投诉编号:【274883】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2016款 1.4L 自动 风尚型
故障:H81,
投诉时间2018-05-03 08:22
回复时间2018-07-12 17:46
厂家回复:
上汽大众厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【272968】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2016款 1.6L 自动 舒适型
故障:B84,I292,
投诉时间2018-04-23 11:33
回复时间2018-05-11 15:26
厂家回复:
上汽大众厂家回复:技术总监已联系客户,建议客户有时间进店进行车辆的检测及试车,客户暂未定进店时间,提醒客户期间有问题及时联系。
用户满意度
0
投诉编号:【271944】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2016款 1.4L 自动 风尚型
故障:F39,
投诉时间2018-04-19 09:45
回复时间2018-05-11 14:03
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,韩泰轮胎湖南区负责人员离职引起上报工单未能及时回复,现与客户沟通同意更换一个轮胎,客户不认可。
用户满意度
0
投诉编号:【270835】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2016款 1.4L 手动 风尚型
故障:H266,
投诉时间2018-04-15 15:25
回复时间2018-05-11 10:01
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经维修站现场勘查,右前大灯线束短路是该车撞燃事故的主要原因。因此起火燃烧应是偶然结果,非车辆本身质量原因造成。该事故车辆因碰撞起火,非上海大众质量问题引起的自燃,而是一起普通的交通事故。按照上海大众质量担保条例,不予理赔。因碰撞造成事故的损失,建议向保险公司理赔。
用户满意度
0