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上汽大众—Polo
用户满意度评分：2.5分
厂家回复率：95.5%
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服务态度
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【342771】2018款 1.5L 手动 安驾型上汽大众Polo刚买的新车多个部件严重锈蚀H79,M284,2019-01-23厂家受理
【342487】2016款 1.4L 自动 风尚型上汽大众Polo后轮减震器漏油4S店不解决G25,2019-01-22厂家受理
【341182】2014款 1.4L 自动 舒适版上汽大众Polo发动机烧机油4S店不解决A63,2019-01-18厂家受理
【339988】2016款 1.6L 自动 舒适型上汽大众Polo经销商出售库存车欺骗消费者M283,2019-01-15厂家受理
【338711】2016款 1.4L 自动 Cross POLO上汽大众Polo车灯起泡售后不予质保H220,2019-01-11处理反馈
【337911】2018款 1.5L 自动 安享型上汽大众Polo自动启停钥匙打火失效态度蛮横H263,I293,2019-01-09处理反馈
【337119】2016款 1.6L 自动 舒适型上汽大众Polo变速器有异响 4S店迟迟未处理B33,I295,2019-01-07处理反馈
【336338】2014款 1.4L 手动 风尚版上汽大众Polo变速箱异响 方向盘沉重B33,D156,2019-01-05用户评分
【335157】2016款 1.4L 手动 风尚型上汽大众Polo变速箱异响要求更换变速箱B33,2019-01-02处理反馈
【333860】2018款 1.5L 自动 安享型上汽大众Polo转向沉重售后未解决问题D156,2018-12-28处理反馈
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厂家回复
投诉编号:【338711】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2016款 1.4L 自动 Cross POLO
故障:H220,
投诉时间2019-01-11 15:38
回复时间2019-01-22 17:53
厂家回复:
上汽大众厂家回复：我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度
分0
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投诉编号:【337911】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2018款 1.5L 自动 安享型
故障:H263,I293,
投诉时间2019-01-09 13:00
回复时间2019-01-22 17:33
厂家回复:
上汽大众厂家回复：我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度
分0
评论(0)
投诉编号:【337119】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2016款 1.6L 自动 舒适型
故障:B33,I295,
投诉时间2019-01-07 15:17
回复时间2019-01-21 17:08
厂家回复:
上汽大众厂家回复：经了解，该车不属于产品质量问题，不符合上汽大众质保条例。建议自行维修处理。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度
分0
评论(0)
投诉编号:【336338】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2014款 1.4L 手动 风尚版
故障:B33,D156,
投诉时间2019-01-05 11:00
回复时间2019-01-10 12:13
厂家回复:
上汽大众厂家回复：我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度
分1
评论(0)
投诉编号:【335157】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2016款 1.4L 手动 风尚型
故障:B33,
投诉时间2019-01-02 14:36
回复时间2019-01-15 16:13
厂家回复:
上汽大众厂家回复：我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度
分0
评论(0)
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