典型故障
故障数共 0 个
0 0 0 0
0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0个
0 0 0
0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【444702】 | 2019款 Plus 1.5L 自动 全景乐享版 | 上汽大众Polo车漆开裂减震器生锈变速箱顿挫 | B19,H79,H81, | 2020-01-19 |  信息审核 |
| 【442876】 | 2016款 1.6L 自动 舒适型 | 上汽大众Polo发动机爆震升挡缓慢后桥异响 | A18,B20,G158, | 2020-01-12 |  厂家受理 |
| 【442204】 | 2016款 1.4L 手动 风尚型 | 上汽大众Polo底盘异响4S店态度极其恶劣 | G56,I293, | 2020-01-09 | 信息审核 |
| 【440277】 | 2016款 1.4L 自动 风尚型 | 上汽大众Polo燃油泵保修期损坏4S店不予索赔 | H78,I297, | 2020-01-04 |  处理反馈 |
| 【440146】 | 2014款 1.4L 手动 风尚版 | 上汽大众Polo后车窗雨刮器出现掉漆 | H179, | 2020-01-03 | 处理反馈 |
| 【437241】 | 2018款 1.5L 手动 安驾型 | 上汽大众Polo行驶中方向跑偏希望厂家处理 | G117, | 2019-12-26 | 处理反馈 |
| 【436737】 | 2016款 1.4L 自动 风尚型 | 上汽大众Polo燃油泵损坏4S店维修收费 | H78,K307, | 2019-12-24 |  用户评分 |
| 【435677】 | 2016款 1.4L 手动 风尚型 | 上汽大众Polo底盘异响 方向盘不正 | D154,G56, | 2019-12-21 | 处理反馈 |
| 【435481】 | 2016款 1.4L 自动 风尚型 | 上汽大众Polo燃油泵损坏发动机无法启动 | A44,H78, | 2019-12-20 | 用户评分 |
| 【433701】 | 2012款 CrossPolo 1.6 自动 | 上汽大众Polo事故车维修4S店维修速度慢 | I282,L314, | 2019-12-14 | 处理反馈 |
厂家回复
| 投诉编号: | 【440277】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 上汽大众 |
| 投诉车系: | Polo |
| 投诉车型: | 2016款 1.4L 自动 风尚型 |
| 故障: | H78,I297, |
| 投诉时间 | 2020-01-04 00:56 |
| 回复时间 | 2020-01-21 14:34 |
| 投诉编号: | 【440146】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 上汽大众 |
| 投诉车系: | Polo |
| 投诉车型: | 2014款 1.4L 手动 风尚版 |
| 故障: | H179, |
| 投诉时间 | 2020-01-03 16:38 |
| 回复时间 | 2020-01-13 16:33 |
| 投诉编号: | 【437241】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 上汽大众 |
| 投诉车系: | Polo |
| 投诉车型: | 2018款 1.5L 手动 安驾型 |
| 故障: | G117, |
| 投诉时间 | 2019-12-26 08:30 |
| 回复时间 | 2020-01-07 11:23 |
| 投诉编号: | 【436737】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 上汽大众 |
| 投诉车系: | Polo |
| 投诉车型: | 2016款 1.4L 自动 风尚型 |
| 故障: | H78,K307, |
| 投诉时间 | 2019-12-24 15:25 |
| 回复时间 | 2020-01-06 17:44 |
- 厂家回复:
- 上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并向客户解释相关质量担保条例（客户车辆在非大众授权维修站维保，需客户提供在外维修凭证），客户未能认同。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
- 用户满意度
- 分1
| 投诉编号: | 【435677】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 上汽大众 |
| 投诉车系: | Polo |
| 投诉车型: | 2016款 1.4L 手动 风尚型 |
| 故障: | D154,G56, |
| 投诉时间 | 2019-12-21 03:14 |
| 回复时间 | 2020-01-16 15:59 |
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