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用户满意度评分:2.3
厂家回复率:100%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
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其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【590536】2018款 1.5L 自动 安驾型上汽大众Polo自带机油保养时4S店不予保养I295,2021-04-20用户评分
【589743】2019款 Plus 1.5L 手动 全景乐享版上汽大众Polo前轮刹车片粉尘非常严重E47,2021-04-18用户评分
【588824】2019款 Plus 1.5L 手动 全景乐享版上汽大众Polo启停故障 经销商出售问题车H263,M284,2021-04-15用户评分
【588571】2018款 1.5L 手动 安驾型上汽大众Polo离合器异响一直未解决问题C65,2021-04-14处理反馈
【586408】2016款 1.6L 自动 舒适型上汽大众Polo行车电脑故障变速箱无法挂挡B20,B115,2021-04-07处理反馈
【586061】2018款 1.5L 手动 安驾型上汽大众Polo离合器异响希望厂家处理C65,2021-04-06用户评分
【585915】2019款 Plus 1.5L 自动 全景乐享版上汽大众Polo车窗玻璃出厂日期不一致M284,2021-04-05处理反馈
【583425】2014款 1.6L 自动 豪华型上汽大众Polo变速箱顿挫无法升挡B19,B20,B334,2021-03-27处理反馈
【582313】2018款 1.5L 手动 安驾型上汽大众Polo发动机和EPC故障灯亮A34,2021-03-23处理反馈
【579276】2016款 1.6L 自动 舒适型上汽大众Polo行车电脑故障变速箱无法挂挡B20,B115,2021-03-14用户评分
厂家回复
投诉编号:【590536】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2018款 1.5L 自动 安驾型
典型故障:I295,
投诉时间2021-04-20 21:10
回复时间2021-04-22 15:05
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度
1
投诉编号:【589743】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2019款 Plus 1.5L 手动 全景乐享版
典型故障:E47,
投诉时间2021-04-18 12:49
回复时间2021-04-19 09:07
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度
5
投诉编号:【588824】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2019款 Plus 1.5L 手动 全景乐享版
典型故障:H263,M284,
投诉时间2021-04-15 00:12
回复时间2021-04-15 09:22
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度
1
投诉编号:【588571】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2018款 1.5L 手动 安驾型
典型故障:C65,
投诉时间2021-04-14 09:49
回复时间2021-04-15 09:20
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度
0
投诉编号:【586408】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2016款 1.6L 自动 舒适型
典型故障:B20,B115,
投诉时间2021-04-07 10:35
回复时间2021-04-08 09:35
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度
0