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用户满意度:3.0
厂家回复率:100%(2022年)

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【852384】2016款 1.4L 自动 风尚型上汽大众Polo行驶中ABS故障灯亮维修未解决E74,J298,2022-12-06处理反馈
【845744】2013款 POLO 1.6 自动 舒适版上汽大众Polo 4S店收取高额拆解费K307,2022-11-20用户评分
【839731】2012款 2012款 POLO 1.4TSI GTI上汽大众Polo变速箱挡位灯闪烁失去动力B20,B334,B115,2022-11-06用户评分
【822983】2021款 Plus 1.5L 自动 全景乐享版上汽大众Polo高速行驶发动机动力消失A255,2022-10-01用户评分
【821114】2014款 1.6L 手动 舒适版上汽大众Polo事故维修未经同意切割A柱J299,O305,2022-09-27处理反馈
【813807】2019款 Plus 1.5L 自动 全景乐享版上汽大众Polo发动机故障灯亮抖动 加速无力A24,A34,A160,2022-09-15处理反馈
【811081】2016款 1.4L 自动 风尚型上汽大众Polo行驶中ABS故障灯亮E74,2022-09-10用户评分
【794921】2012款 2012款 POLO 1.4TSI GTI上汽大众Polo变速箱挡位灯闪烁失去动力B20,B334,B115,2022-08-17用户评分
【791361】2018款 1.5L 自动 安享型上汽大众Polo购车时只提供一把钥匙O354,2022-08-12处理反馈
【788607】2021款 Plus 1.5L 自动 全景乐享版上汽大众Polo燃油泵损坏导致发动机无法启动H134,H78,2022-08-09处理反馈
厂家回复
投诉编号【852384】
投诉品牌上汽大众
投诉车系Polo
投诉车型2016款 1.4L 自动 风尚型
典型问题E74,J298,
投诉时间2022-12-06
回复时间2022-12-07
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
0
投诉编号【845744】
投诉品牌上汽大众
投诉车系Polo
投诉车型2013款 POLO 1.6 自动 舒适版
典型问题K307,
投诉时间2022-11-20
回复时间2022-11-21
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
5
投诉编号【839731】
投诉品牌上汽大众
投诉车系Polo
投诉车型2012款 2012款 POLO 1.4TSI GTI
典型问题B20,B334,B115,
投诉时间2022-11-06
回复时间2022-11-07
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
1
投诉编号【822983】
投诉品牌上汽大众
投诉车系Polo
投诉车型2021款 Plus 1.5L 自动 全景乐享版
典型问题A255,
投诉时间2022-10-01
回复时间2022-10-11
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
1
投诉编号【821114】
投诉品牌上汽大众
投诉车系Polo
投诉车型2014款 1.6L 手动 舒适版
典型问题J299,O305,
投诉时间2022-09-27
回复时间2022-09-28
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
0