典型故障
故障数共 0 个
0 0 0 0
0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0个
0 0 0
0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【423528】 | 2016款 1.4L 手动 风尚型 | 上汽大众Polo发动机曲轴后油封多次漏油 | A12,J298, | 2019-11-11 |  信息审核 |
| 【423122】 | 2018款 1.5L 自动 安驾型 | 上汽大众Polo发动机噪音大隔音效果差 | A38, | 2019-11-09 | 信息审核 |
| 【420754】 | 2018款 1.5L 自动 安驾型 | 上汽大众Polo两个大灯里面有明显胶印或水印 | H220, | 2019-11-01 | 信息审核 |
| 【419368】 | 2014款 1.6L 自动 舒适版 | 上汽大众Polo变速箱无法换挡手动模式失灵 | B20, | 2019-10-28 |  处理反馈 |
| 【418357】 | 2019款 Plus 1.5L 自动 炫彩科技版 | 上汽大众Polo行驶中踩刹车时向右跑偏 | G117, | 2019-10-25 | 处理反馈 |
| 【415012】 | 2019款 Plus 1.5L 自动 炫彩科技版 | 上汽大众Polo行驶过程中踩刹车跑偏 | E239,I295,I293,L313, | 2019-10-14 |  用户评分 |
| 【414768】 | 2016款 1.6L 自动 豪华型 | 大众Polo蓝牙连接收音机后无法终止声音 | H155,I282,J301, | 2019-10-14 | 处理反馈 |
| 【414408】 | 2011款 Polo新劲取 1.4 手动 实乐版 | 上汽大众Polo行驶时发动机抖动故障灯亮 | A24,A34, | 2019-10-12 | 处理反馈 |
| 【413701】 | 2016款 1.6L 自动 舒适型 | 上汽大众Polo车内异味严重要求厂家处理 | H185, | 2019-10-10 | 处理反馈 |
| 【413041】 | 2016款 1.4L 手动 风尚型 | 上汽大众Polo底盘生锈4S店不予解决 | H79,I295, | 2019-10-09 | 用户评分 |
厂家回复
| 投诉编号: | 【419368】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 上汽大众 |
| 投诉车系: | Polo |
| 投诉车型: | 2014款 1.6L 自动 舒适版 |
| 故障: | B20, |
| 投诉时间 | 2019-10-28 17:43 |
| 回复时间 | 2019-11-07 15:44 |
- 厂家回复:
- 上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期，故无法享受质量担保服务；经销商已联系客户解释说明，出于关爱角度出发，给予一定的优惠维修方案，客户认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
- 用户满意度
- 分0
| 投诉编号: | 【418357】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 上汽大众 |
| 投诉车系: | Polo |
| 投诉车型: | 2019款 Plus 1.5L 自动 炫彩科技版 |
| 故障: | G117, |
| 投诉时间 | 2019-10-25 10:15 |
| 回复时间 | 2019-10-29 17:21 |
| 投诉编号: | 【415012】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 上汽大众 |
| 投诉车系: | Polo |
| 投诉车型: | 2019款 Plus 1.5L 自动 炫彩科技版 |
| 故障: | E239,I295,I293,L313, |
| 投诉时间 | 2019-10-14 19:56 |
| 回复时间 | 2019-10-24 14:39 |
| 投诉编号: | 【414768】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 上汽大众 |
| 投诉车系: | Polo |
| 投诉车型: | 2016款 1.6L 自动 豪华型 |
| 故障: | H155,I282,J301, |
| 投诉时间 | 2019-10-14 09:51 |
| 回复时间 | 2019-10-24 15:38 |
| 投诉编号: | 【414408】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 上汽大众 |
| 投诉车系: | Polo |
| 投诉车型: | 2011款 Polo新劲取 1.4 手动 实乐版 |
| 故障: | A24,A34, |
| 投诉时间 | 2019-10-12 21:32 |
| 回复时间 | 2019-10-21 15:49 |
京公网安备：