大众Polo销售人员态度恶劣不兑现上牌承诺

投诉内容

6月17号进店咨询大众polo，一进店就表示是否可以在济南上牌，斩钉截铁的表示可以，可以在泰安买车，办手续，直接去济南上牌，所以最终6月18号在泰安润之福买车交完所有费用；拿着发票回济南上牌；到济南后济南车管所表示在哪里交税就得在哪里上牌，我们在泰安交购置税比较在泰安上牌，济南不行；然后我就赶紧找对接的4s店销售，但是销售整个态度很恶劣，不道歉，什么都让我自己去处理；我们就自己找渠道，先是联系两边车管所看看看能不能现在泰安上牌在回到济南车牌转移，但是因为有分期，不能实现；只能请假专门回泰安去退税，然后在联系了泰安税务局后表示需要一些材料4s店配合，提前一周联系他们去准备材料，但是该销售专员以及该店都敷衍，准备的材料我到店后还说财务经理没在没给签批，等了2个多小时，多次催促最后发火才给办好；因为时间耽误，我们还又多半了一次临牌，在办理临牌过程中我问他们销售人员：在哪里交税就在哪里上牌，这个是作为销售人员都知道的东西吗？该人员表示是的，这是基础知识。整个过程中销售都没有露面，没有道歉，该店也没有道歉，找到销售总监，态度也很恶劣，说是给个脚垫（该脚垫销售经理在买车时说不送我们，这个东西很差），然后送我们前窗玻璃膜（买车时已经表示车膜是送我们），其他都没有，整个过程也是态度很差，有一种：打发了你赶紧滚的态度期间我打12315投诉，多次打400投诉，都没有人员联系我，给我道歉。希望平台能帮忙处理，万分感谢