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用户满意度评分:2.7
厂家回复率:8.8%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【202855】2016款 1.6L 自动 舒适型上汽大众POLO经销商售后素质太差 态度蛮横I293,2017-06-20厂家受理
【202512】2016款 1.6L 自动 舒适型上汽大众Polo救援服务霸王条款 厂家不作为I295,I281,2017-06-19厂家受理
【201473】2016款 1.6L 自动 舒适型上汽大众Polo加速或上坡过程中哒哒异响A9,2017-06-13厂家受理
【201343】2016款 1.6L Cross POLO 自动上汽大众Polo变速箱换挡延迟且顿挫严重A38,A85,B19,2017-06-12厂家受理
【199820】2014款 1.4L 手动 风尚版上汽大众Polo换挡时离合器严重异响C65,2017-06-02用户评分
【199262】2014款 1.4L 手动 舒适版上汽大众Polo发动机异响过烂路时制动异响A9,E43,2017-05-30厂家受理
【198362】2014款 1.4L 手动 风尚版上汽大众Polo换挡时离合器严重异响C65,I297,2017-05-24用户评分
【197255】2014款 1.6L 手动 舒适版上汽大众Polo经销商修复车辆当新车卖!M284,2017-05-17用户评分
【197212】2014款 1.4L 手动 风尚版上汽大众Polo换挡时离合器严重异响C65,I297,2017-05-17用户评分
【196119】2014款 1.4L 手动 风尚版上汽大众Polo变速器异响挂挡困难 半轴漏油B33,G51,2017-05-10用户评分
厂家回复
投诉编号:【142345】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2014款 1.6L 手动 舒适版
故障:A63,E43,
投诉时间2016-05-29 20:53
回复时间2016-06-02 09:39
厂家回复:
上汽大众厂家回复:已处理完成
用户满意度
5
投诉编号:【142244】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2014款 1.6L 自动 舒适版
故障:A44,H81,H67,
投诉时间2016-05-28 23:41
回复时间2016-06-02 09:31
厂家回复:
上汽大众厂家回复:联系客户跟踪处理中。
用户满意度
0
投诉编号:【141712】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2013款 POLO 1.4 手动 风尚版
故障:B22,
投诉时间2016-05-25 12:19
回复时间2016-05-30 09:10
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经销商已电话告知客户已过质保不能享受质量担保。
用户满意度
0
投诉编号:【140668】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2016款 1.6L 手动 舒适型
故障:A12,A129,
投诉时间2016-05-17 16:41
回复时间2016-06-03 09:43
厂家回复:
上汽大众厂家回复:已处理完成
用户满意度
5
投诉编号:【139906】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2016款 1.4L 手动 风尚型
故障:A63,B33,H72,
投诉时间2016-05-11 10:43
回复时间2016-05-13 13:48
厂家回复:
上汽大众厂家回复:5月12号下午14:30分致电客户并邀约其进店检查处理,客户同意过几天进站。
用户满意度
0