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用户满意度评分:2.4
厂家回复率:64%

典型故障

质量投诉共 0
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发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【178789】2014款 1.6L 自动 舒适版上汽大众Polo后悬挂弹簧支撑座严重腐蚀H79,2017-01-14厂家受理
【177802】2014款 1.6L 自动 豪华型上汽大众Polo发动机异响问题得不到解决A9,2017-01-09厂家受理
【175117】2011款 新Polo 1.4 MT 致乐版上汽大众Polo右前门玻璃升降器不能正常工作H67,2016-12-26厂家受理
【171563】2014款 1.6L 自动 豪华型上汽大众Polo发动机异响问题得不到解决A9,2016-12-08用户评分
【171065】2011款 Polo新劲取 1.4 MT 实乐版上汽大众Polo手刹抱死 后桥及悬挂异响E159,G204,G158,2016-12-06厂家受理
【169613】2011款 新Polo 1.6 AT 致尚版上汽大众Polo发动机水泵漏水A37,A221,2016-11-28厂家受理
【168717】2012款 CrossPolo 1.6 MT上汽大众Polo维修三次变速箱还是漏油B22,2016-11-22厂家受理
【168002】2016款 1.4L 手动 风尚型上汽大众Polo经销商售卖有划痕残次车型H168,2016-11-18厂家受理
【167034】2013款 POLO 1.4 MT 风尚版上汽大众Polo变速箱异响左前半轴渗油B33,D58,2016-11-13厂家受理
【166881】2014款 1.6L 自动 豪华型上汽大众Polo发动机爆震抖动烧机油A24,A63,A18,2016-11-12厂家受理
厂家回复
投诉编号:【158036】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2014款 1.6L 自动 舒适版
故障:G204,H79,
投诉时间2016-09-18 10:51
回复时间2016-10-18 15:00
厂家回复:
车质网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!
用户满意度
1
投诉编号:【155761】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2013款 POLO 1.4 MT 风尚版
故障:H185,
投诉时间2016-09-01 20:27
回复时间2016-09-06 09:58
厂家回复:
上汽大众厂家回复:联系用户安排文洋SST检查
用户满意度
0
投诉编号:【155643】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2016款 1.6L 自动 舒适型
故障:B20,
投诉时间2016-08-31 23:18
回复时间2016-09-06 10:01
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经检测,属于正常现象及车辆设计控制策略。
用户满意度
0
投诉编号:【154699】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2014款 1.4L 自动 舒适版
故障:H109,
投诉时间2016-08-25 16:44
回复时间2016-09-06 13:56
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经销商反复检查没有发现该车存在质量问题。车内进水和客户当时行驶的积水路面等因素有关。客户不认可,用户反映当时路面积水很少,不足以到达车辆底盘位置。
用户满意度
1
投诉编号:【151129】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2014款 1.4L 手动 风尚版
故障:A63,A136,
投诉时间2016-07-30 17:46
回复时间2016-08-25 13:38
厂家回复:
上汽大众厂家回复:配件已到货,车子已维修好出厂。
用户满意度
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