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用户满意度评分:2.8
厂家回复率:6%

典型故障

质量投诉共 0
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发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【229486】2016款 1.4L 手动 风尚型上汽大众polo发动机机油消耗严重影响使用A63,2017-11-12厂家受理
【229473】2014款 1.4L 自动 舒适版上汽大众Polo在保养之后发动机异响A9,2017-11-12厂家受理
【228597】2014款 1.6L 手动 舒适版上汽大众Polo刹车抖动异响严重4S店未解决E43,E111,I295,2017-11-08厂家受理
【227950】2016款 1.4L 手动 风尚型上汽大众Polo车辆抛锚 4S店不予维修H78,2017-11-05厂家受理
【225676】2014款 1.6L 自动 舒适版上汽大众Polo遥控钥匙无法解锁车门H197,2017-10-25厂家受理
【224931】2016款 1.6L 自动 Cross POLO上汽大众Polo变速箱换挡延迟且顿挫严重A38,A85,B19,2017-10-22厂家受理
【222558】2011款 新Polo 1.4 手动 致尚版上汽大众Polo发电机无法充电球头拉杆异响G252,H73,2017-10-10厂家受理
【221272】2016款 1.4L 手动 风尚型上汽大众Polo新车发动机机油消耗严重A63,2017-10-01厂家受理
【221210】2016款 1.4L 自动 风尚型上汽大众Polo首保后发动机存在烧机油现象A63,2017-10-01处理反馈
【220826】2016款 1.4L 自动 风尚型上汽大众Polo换挡顿挫变速箱传感器故障B19,B96,B77,2017-09-28厂家受理
厂家回复
投诉编号:【158783】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2014款 1.4L 自动 舒适版
故障:H21,I282,
投诉时间2016-09-22 11:40
回复时间2016-10-18 14:58
厂家回复:
车质网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!
用户满意度
0
投诉编号:【158036】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2014款 1.6L 自动 舒适版
故障:G204,H79,
投诉时间2016-09-18 10:51
回复时间2016-10-18 15:00
厂家回复:
车质网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!
用户满意度
1
投诉编号:【155761】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2013款 POLO 1.4 手动 风尚版
故障:H185,
投诉时间2016-09-01 20:27
回复时间2016-09-06 09:58
厂家回复:
上汽大众厂家回复:联系用户安排文洋SST检查
用户满意度
0
投诉编号:【155643】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2016款 1.6L 自动 舒适型
故障:B20,
投诉时间2016-08-31 23:18
回复时间2016-09-06 10:01
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经检测,属于正常现象及车辆设计控制策略。
用户满意度
0
投诉编号:【154699】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2014款 1.4L 自动 舒适版
故障:H109,
投诉时间2016-08-25 16:44
回复时间2016-09-06 13:56
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经销商反复检查没有发现该车存在质量问题。车内进水和客户当时行驶的积水路面等因素有关。客户不认可,用户反映当时路面积水很少,不足以到达车辆底盘位置。
用户满意度
1