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用户满意度评分:2.7
厂家回复率:8.8%

典型故障

质量投诉共 0
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发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【202855】2016款 1.6L 自动 舒适型上汽大众POLO经销商售后素质太差 态度蛮横I293,2017-06-20厂家受理
【202512】2016款 1.6L 自动 舒适型上汽大众Polo救援服务霸王条款 厂家不作为I295,I281,2017-06-19厂家受理
【201473】2016款 1.6L 自动 舒适型上汽大众Polo加速或上坡过程中哒哒异响A9,2017-06-13厂家受理
【201343】2016款 1.6L Cross POLO 自动上汽大众Polo变速箱换挡延迟且顿挫严重A38,A85,B19,2017-06-12厂家受理
【199820】2014款 1.4L 手动 风尚版上汽大众Polo换挡时离合器严重异响C65,2017-06-02用户评分
【199262】2014款 1.4L 手动 舒适版上汽大众Polo发动机异响过烂路时制动异响A9,E43,2017-05-30厂家受理
【198362】2014款 1.4L 手动 风尚版上汽大众Polo换挡时离合器严重异响C65,I297,2017-05-24用户评分
【197255】2014款 1.6L 手动 舒适版上汽大众Polo经销商修复车辆当新车卖!M284,2017-05-17用户评分
【197212】2014款 1.4L 手动 风尚版上汽大众Polo换挡时离合器严重异响C65,I297,2017-05-17用户评分
【196119】2014款 1.4L 手动 风尚版上汽大众Polo变速器异响挂挡困难 半轴漏油B33,G51,2017-05-10用户评分
厂家回复
投诉编号:【158036】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2014款 1.6L 自动 舒适版
故障:G204,H79,
投诉时间2016-09-18 10:51
回复时间2016-10-18 15:00
厂家回复:
车质网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!
用户满意度
1
投诉编号:【155761】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2013款 POLO 1.4 手动 风尚版
故障:H185,
投诉时间2016-09-01 20:27
回复时间2016-09-06 09:58
厂家回复:
上汽大众厂家回复:联系用户安排文洋SST检查
用户满意度
0
投诉编号:【155643】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2016款 1.6L 自动 舒适型
故障:B20,
投诉时间2016-08-31 23:18
回复时间2016-09-06 10:01
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经检测,属于正常现象及车辆设计控制策略。
用户满意度
0
投诉编号:【154699】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2014款 1.4L 自动 舒适版
故障:H109,
投诉时间2016-08-25 16:44
回复时间2016-09-06 13:56
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经销商反复检查没有发现该车存在质量问题。车内进水和客户当时行驶的积水路面等因素有关。客户不认可,用户反映当时路面积水很少,不足以到达车辆底盘位置。
用户满意度
1
投诉编号:【151129】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2014款 1.4L 手动 风尚版
故障:A63,A136,
投诉时间2016-07-30 17:46
回复时间2016-08-25 13:38
厂家回复:
上汽大众厂家回复:配件已到货,车子已维修好出厂。
用户满意度
0