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用户满意度评分:3.2
厂家回复率:37.5%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【373271】2016款 S 500 L 4MATIC进口奔驰S级轮毂开裂倍耐力轮胎鼓包爆胎F39,F130,H243,2019-05-15处理反馈
【368040】2010款 S400 3.5 AT HYBRID进口奔驰S级烧机油动力消失 转向助力失灵A63,A255,D156,N318,2019-04-24处理反馈
【365501】2012款 S400h 3.5L 混合动力版进口奔驰S400L发动机自动启停系统失效H263,2019-04-15处理反馈
【363663】2017款 S 400 L进口奔驰S级杯架设计缺陷售后收费不合理K307,O322,2019-04-09用户评分
【363220】2018款 S 450 L进口奔驰S级轮毂开裂厂家未回复处理H243,I294,2019-04-08信息审核
【362735】2016款 S 400 L 4MATIC进口奔驰S级大灯不亮存在安全隐患H82,2019-04-06信息审核
【360134】2012款 S400h 3.5L 混合动力版进口奔驰S级正常使用发动机烧机油且拉缸A63,A329,2019-03-26处理反馈
【359751】2012款 S400h 3.5L 混合动力版进口奔驰S级高压转换器故障厂家没有配件A346,N318,2019-03-25信息审核
【358224】2018款 S 450 L进口奔驰S级轮毂破裂4S店不索赔H243,2019-03-19厂家受理
【356216】2014款 S400L 3.5L AT HYBRID进口奔驰S级经销商无配件导致车辆无法使用N318,2019-03-14信息审核
厂家回复
投诉编号:【373271】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰S级
投诉车型:2016款 S 500 L 4MATIC
故障:F39,F130,H243,
投诉时间2019-05-15 16:17
回复时间2019-05-17 13:09
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:您好!我们已经关注到您提到的问题,您可以联系经销商,也可以致电我们倍耐力4000057888了解相关情况。
用户满意度
0
投诉编号:【368040】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰S级
投诉车型:2010款 S400 3.5 AT HYBRID
故障:A63,A255,D156,N318,
投诉时间2019-04-24 18:40
回复时间2019-05-17 18:45
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,已第一时间联系相关经销商核实车辆情况。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
用户满意度
0
投诉编号:【365501】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰S级
投诉车型:2012款 S400h 3.5L 混合动力版
故障:H263,
投诉时间2019-04-15 16:46
回复时间2019-05-17 18:18
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,已第一时间联系相关经销商核实车辆情况。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
用户满意度
0
投诉编号:【363663】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰S级
投诉车型:2017款 S 400 L
故障:K307,O322,
投诉时间2019-04-09 15:52
回复时间2019-05-17 18:25
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:感谢留言,对于客户反馈我们高度重视,并已积极记录,后续将及时跟进。
用户满意度
4
投诉编号:【360134】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰S级
投诉车型:2012款 S400h 3.5L 混合动力版
故障:A63,A329,
投诉时间2019-03-26 23:46
回复时间2019-04-19 21:29
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,后续相关经销商将继续与您保持积极沟通,以期早日达成共识。
用户满意度
0