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用户满意度评分:3.0
厂家回复率:40.9%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【236236】2018款 S 320 L进口奔驰S级经销商所售车型与宣传不符 E43,I295,M279,2017-12-08信息审核
【229461】2010款 S400 3.5 AT HYBRID进口奔驰S400发动机缸体破损自动熄火A14,A136,2017-11-12处理反馈
【225377】2010款 S400 3.5 AT HYBRID进口奔驰S级动力电池故障 无法启动A44,H146,2017-10-24信息审核
【223674】2012款 S400h 3.5L 混合动力版进口奔驰S级发动机无法启动逆变器损坏A44,2017-10-16信息审核
【222992】2010款 S400 3.5 AT HYBRID进口奔驰S级发动机烧机油导致发动机拉缸A63,A329,2017-10-12处理反馈
【216041】2012款 S350L 3.5L 4MATIC GrandEdition进口奔驰S级传动轴故障导致差速器破裂H168,H86,2017-09-04信息审核
【214090】2012款 S350L 3.5L 4MATIC GrandEdition进口奔驰S级传动轴故障导致差速器破裂H86,2017-08-24用户评分
【212974】2017款 S 400 L进口奔驰S级发动机故障灯亮车身抖动A24,A34,2017-08-17信息审核
【212323】2010款 S400 3.5 AT HYBRID进口奔驰S级发动机烧机油越来越严重A63,2017-08-14信息审核
【211012】2010款 S300 3.0 AT 尊贵型进口奔驰S300车内空气一直超标异味现象严重H185,2017-08-07信息审核
厂家回复
投诉编号:【229461】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰S级
投诉车型:2010款 S400 3.5 AT HYBRID
故障:A14,A136,
投诉时间2017-11-12 18:36
回复时间2017-12-15 12:04
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:非常感谢贵网站反馈的信息。据悉,相关经销商在获悉客户反馈的车辆情况后高度重视并及时对车辆进行专业检测。相关经销商就检测结果与客户积极沟通解释并提供相应解决方案。但目前双方尚未达成共识。经销商将与客户保持沟通,力求尽快达成共识。
用户满意度
0
投诉编号:【222992】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰S级
投诉车型:2010款 S400 3.5 AT HYBRID
故障:A63,A329,
投诉时间2017-10-12 14:46
回复时间2017-12-15 12:06
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:非常感谢贵网站反馈的信息。据悉,客户车辆正在修复中。相关经销商将与客户保持沟通,力求妥善解决车辆相关情况。
用户满意度
0
投诉编号:【208916】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰S级
投诉车型:2014款 S320L 豪华型
故障:B19,I295,J298,J301,
投诉时间2017-07-25 18:28
回复时间2017-09-18 10:21
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:非常感谢贵网站反馈的信息。据悉,相关经销商已为客户修复车辆并交付客户使用,将与客户保持积极沟通以了解车辆使用情况。感谢您的关注。
用户满意度
1
投诉编号:【206020】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰S级
投诉车型:2014款 S320L 豪华型
故障:B19,J298,
投诉时间2017-07-09 09:49
回复时间2017-09-18 10:22
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:非常感谢贵网站反馈的信息。据悉,相关经销商已为客户修复车辆并交付客户使用,将与客户保持积极沟通以了解车辆使用情况。感谢您的关注。
用户满意度
1
投诉编号:【183270】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰S级
投诉车型:2006款 奔驰 S350 3.5 AT
故障:A37,A191,I282,
投诉时间2017-02-20 20:12
回复时间2017-03-10 17:46
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:非常重视贵网站反馈的信息。据悉,经销商已为客户解决问题,客户表示满意。
用户满意度
0