进口奔驰S级行驶中悬挂异响 维修未解决问题

投诉内容

2022年09月21日，在泰州之星购买奔驰S400L豪华型。1)2022年10月24日（2000公里），缺发动机冷却液报警：拖车拖到4S店维修。2)2022年10月26日，后排平板连不上：4S店电脑升级。3)2023年01月17日，发动机缺机油报警：4S店员工上门加机油。4)2023年06月18日，车子多出异响（天窗异响、中控屏异响）。5)2023年06月29日，悬挂异响、后遮阳帘异响。6)2023年07月21日，悬挂异响、右后遮阳帘异响、后遮阳帘异响：更换悬挂2个拉杆。7)2023年07月24日，第二次出现缺机油报警：4S店员工上门加机油。8)2023年08月05日，因悬挂异响生硬和异响送4S店检查，2023年08月08日，4S店回复说紧了螺丝没问题。9)2023年09月05日，因悬挂异响生硬和异响送4S店检查，2023年09月07日，4S店反应说没问题。10)2023年09月11日，在泰州之星附近带着车间师傅试车，车间师傅确认悬挂异响。11)2023年09月13日~2023年09月23日，第四次维修悬挂异响问题，同时再次更换2个拉杆。12)2023年09月24日，电话告知4S店悬挂异响和生硬的问题仍然存在。13)2023年09月25日，车间师傅带着试驾车对比测试后确认悬挂异响并且生硬，当日第五次送4S店维修悬挂异响问题。2023年09月28日，泰州之星告知异响问题向厂家反应，暂时无解决方案，让我先把车开走。我要求4S店书面给出解决方案及时间承诺，4S店拒绝，因此决绝收车。14)2023年09月29日，泰州之星回复S400L的拉杆进行了升级，升级过后的拉杆会比之前的拉杆耐用不过会显得生硬，不属于质量问题。2023年9月25日试驾车和我的车对比测试后，确认我的车辆悬挂仍然存在异响和生硬的问题。我想请问泰州之星：如果S400L豪华版和试驾车S450L的悬挂本来就存在不同的乘驾体验，那么当初的销售并没有告知S400L对比试驾车，S400L豪华版的悬挂会生硬和异响，是否存在“欺诈”的嫌疑？如果只是因为是因为更换悬挂拉杆后发生的生硬和异响，那么为什么不承认车辆的悬挂存在问题，尽快的解决生硬和异响的问题，而一直在糊弄客户。总之这次用车体验非常差，在购车一年内，前前后后维修了十几次，检修时间超过一个月，特别是2023年9月整整一个月车子有20天在4S店检修，然而4S最终以“正常现象”的答复要求客户把问题车辆开走，十分不厚道。悬挂问题不处理，是百万级别的车万元级别的感受，同时这么多天的维修，对工作和生活带来了诸多不便，公司出差没有车，家庭孩子接送没有车，给车主带来了非常大的困扰。希望泰州之星奔驰4S店依据国家三包法，做出相应的回应和措施。