用户满意度:1.0
厂家回复率(2024年)75%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉编号1154725
投诉品牌奔驰(进口)
投诉车系奔驰S级
投诉车型2014款 S320L 商务型
典型问题A37,H101
投诉时间2024-04-04
回复时间2024-04-11
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:经核实,针对您反馈的车辆问题,授权经销商已与您联系沟通并建议您进店检查,届时店内会根据检测结果给予相关维修方案及优惠方案,若您对此有其它疑虑,可联系授权经销商沟通,感谢您的理解与支持。
用户满意度:
1
投诉编号1149350
投诉品牌奔驰(进口)
投诉车系奔驰S级
投诉车型2014款 S320L 商务型
典型问题A37,A191,H101
投诉时间2024-03-27
回复时间2024-04-02
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:经核实针对您反馈的车辆事宜,了解到授权经销商已联系您沟通解释由于车辆已超出质保期,故无法提供保修服务,车辆如有其他问题您可以随时联系就近的授权经销商,为此给您带来的不便深表歉意。感谢您的理解与支持。
用户满意度:
1
投诉编号1144777
投诉品牌奔驰(进口)
投诉车系奔驰S级
投诉车型2021款 S 450 L 4MATIC
典型问题H170
投诉时间2024-03-21
回复时间2024-03-31
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:针对您所反馈的车辆情况,授权经销商已联系您沟通,建议您到店进一步检查车辆,车辆进店后经销商会进行详细检查,并为您提供相应解决方案,感谢您的理解与支持。
用户满意度:
0
投诉编号1136575
投诉品牌奔驰(进口)
投诉车系奔驰S级
投诉车型2021款 S 400 L 豪华型
典型问题H168
投诉时间2024-03-13
回复时间2024-03-28
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:针对您反馈车辆相关事宜,目前授权经销商已联系您解释说明,通过授权经销商和厂家检测确认,并非产品本身原因导致,因此此次无法按照产品保修条例予以保修处理,为此给您带来的不便深表歉意。感谢您的理解与支持。
用户满意度:
0
投诉编号1127972
投诉品牌奔驰(进口)
投诉车系奔驰S级
投诉车型2014款 S320L 商务型
典型问题A37,A191,H101
投诉时间2024-03-05
回复时间2024-03-21
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:您好,经与相关经销商了解核实,您的反馈的情况已妥善跟进,感谢您的理解与支持。
用户满意度:
1