进口奔驰S级倒车影像黑屏 存在质量问题

投诉内容

11月27日，我的车辆突然出现了黑屏状况，这种情况甚至导致了碰撞事故的发生。随后，我立即将车辆拖至指定的4S店进行详细检查。店内负责售后的工作人员初步判断这是系统的问题，并告知我只需要进行简单的系统升级就可以解决。然而，28日下午，当车辆在完成了所谓的系统升级后，我便驾车离开。可是，令我没有想到的是，到了29日早上当我再次启动车辆时，相同的黑屏问题再次出现。面对这样的情况，我不得不再次将车辆送回4S店进行深入的检查。而这一次，店内的技术人员告诉我，车辆的驻车模块有问题，并需要进行更换。从11月27日至今年的12月5日，虽然时间已经过去了近一周，但这个黑屏问题仍然没有得到有效的解决。期间，我多次与4S店进行交涉，希望他们能够尽快修复我的车辆。然而，售后的工作人员却一直在推卸责任，起初他们将问题推给了厂家，后来又推给了集团。至今为止，我没有收到任何关于车辆维修进展的回复。更令我气愤的是，按照相关的售后规定，我在车辆维修期间应当配备一辆备用车使用，但4S店并没有为我提供这一服务。目前，我与4S店的协商似乎陷入了僵局，他们只是让我耐心等待，而没有给出具体的解决方案。