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用户满意度评分:2.1
厂家回复率:100%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【215047】2016款 1.6L CVT 智享型纳智捷锐3经销商无配件厂家迟迟不发货N318,N320,2017-08-29用户评分
【207886】2016款 1.6L CVT 智享型纳智捷锐3发动机抖动 按键损坏 4S店不解决A24,H134,2017-07-19处理反馈
【199725】2016款 1.6L CVT 尊享型 天窗版纳智捷锐3怠速时发动机无缘无故抖动A24,2017-06-02处理反馈
【198854】2016款 1.6L CVT 智享型纳智捷锐3更换发动机后抖动问题依然存在A24,A35,2017-05-26用户评分
【197754】2016款 1.6L CVT 智享型纳智捷锐3经销商事故车当新车销售M284,2017-05-20用户评分
【196837】2016款 1.6L 手动 尊享型 天窗版纳智捷锐3方向盘失灵且打方向沉重D57,D156,2017-05-14处理反馈
【196056】2016款 1.6L CVT 智享型纳智捷锐3经销商事故车当新车销售M284,2017-05-09用户评分
【194734】2016款 1.6L CVT 智享型纳智捷锐3经销商事故车当新车销售I294,M284,M283,2017-05-01用户评分
【192036】2016款 1.6L CVT 智享型纳智捷锐3经销商事故车当新车销售M284,M283,2017-04-12用户评分
【190742】2016款 1.6L CVT 智享型纳智捷锐3经销商事故车当新车销售M284,M283,2017-04-05用户评分
厂家回复
投诉编号:【215047】
投诉品牌:东风裕隆
投诉车系:锐3
投诉车型:2016款 1.6L CVT 智享型
故障:N318,N320,
投诉时间2017-08-29 13:39
回复时间2017-09-06 10:20
厂家回复:
东风裕隆厂家回复:广州合利已与东风裕隆取消合作,该车辆备件我司无法直接供应给广州合利生活馆,广州合裕已联系客户告知广州有3家生活馆,建议客户以后去纳智捷正规生活馆维修保养。
用户满意度
1
投诉编号:【207886】
投诉品牌:东风裕隆
投诉车系:锐3
投诉车型:2016款 1.6L CVT 智享型
故障:A24,H134,
投诉时间2017-07-19 16:27
回复时间2017-07-26 09:39
厂家回复:
东风裕隆厂家回复:对于客户反映的车辆问题,经销商已邀约客户回馆检查,待客户回馆。
用户满意度
0
投诉编号:【199725】
投诉品牌:东风裕隆
投诉车系:锐3
投诉车型:2016款 1.6L CVT 尊享型 天窗版
故障:A24,
投诉时间2017-06-02 10:10
回复时间2017-07-03 10:18
厂家回复:
东风裕隆厂家回复:已协调保修更换发电机,目前车辆正常。
用户满意度
0
投诉编号:【198854】
投诉品牌:东风裕隆
投诉车系:锐3
投诉车型:2016款 1.6L CVT 智享型
故障:A24,A35,
投诉时间2017-05-26 20:18
回复时间2017-05-31 10:22
厂家回复:
东风裕隆厂家回复:已为客户车辆更换所需零件。
用户满意度
1
投诉编号:【197754】
投诉品牌:东风裕隆
投诉车系:锐3
投诉车型:2016款 1.6L CVT 智享型
故障:M284,
投诉时间2017-05-20 23:24
回复时间2017-05-31 10:28
厂家回复:
东风裕隆厂家回复:经调查,此车在厂内无事故记录,如客户有异议,可以进行第三方鉴定!考虑到该客户的实际情况,我们将建议经销商给予适度人文关怀。
用户满意度
1