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用户满意度评分:1.0
厂家回复率:75%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【276563】2016款 1.6L CVT 智享型纳智捷锐3怠速时发动机抖动严重A24,2018-05-10处理反馈
【274438】2016款 1.6L CVT 尊享型 天窗版纳智捷锐3大灯开启之后车辆抖动阅读灯不亮A24,H82,2018-04-30信息审核
【265246】2016款 1.6L CVT 尊享型 天窗版纳智捷锐3发动机抖动 低速时变速箱顿挫A24,B19,2018-03-26处理反馈
【264959】2016款 1.6L CVT 智享型纳智捷锐3低速行驶时变速箱顿挫抖动B19,B95,2018-03-25处理反馈
【264765】2016款 1.6L 手动 舒享型纳智捷锐3离合器拉线异响更换后无法解决C65,2018-03-24处理反馈
【248923】2016款 1.6L CVT 智享型纳智捷锐3加速过程中变速箱异响严重B33,2018-01-29厂家受理
【243315】2016款 1.6L CVT 智享型纳智捷锐3车辆发动机噪音大影响使用A38,2018-01-09处理反馈
【242335】2016款 1.6L CVT 智享型纳智捷锐3加速过程中变速箱异响严重B33,2018-01-05用户评分
【235606】2016款 1.6L CVT 智享型纳智捷锐3等红灯怠速车身抖动开空调更明显A24,2017-12-06厂家受理
【227532】2016款 1.6L 手动 舒享型纳智捷锐3车身抖动严重要求退车补偿H268,J298,J301,2017-11-03处理反馈
厂家回复
投诉编号:【276563】
投诉品牌:东风裕隆
投诉车系:锐3
投诉车型:2016款 1.6L CVT 智享型
故障:A24,
投诉时间2018-05-10 11:35
回复时间2018-05-16 16:02
厂家回复:
东风裕隆厂家回复:已联系客户并邀约客户回馆检测,但客户无法确认何时有时间,待客户方便来馆时,生活馆会做好后续跟进工作。
用户满意度
0
投诉编号:【265246】
投诉品牌:东风裕隆
投诉车系:锐3
投诉车型:2016款 1.6L CVT 尊享型 天窗版
故障:A24,B19,
投诉时间2018-03-26 12:34
回复时间2018-05-07 16:45
厂家回复:
东风裕隆厂家回复:4/12汽车生活馆多次邀约客户,客户表示车辆可以正常使用,有时间在回馆检查.
用户满意度
0
投诉编号:【264959】
投诉品牌:东风裕隆
投诉车系:锐3
投诉车型:2016款 1.6L CVT 智享型
故障:B19,B95,
投诉时间2018-03-25 10:21
回复时间2018-05-07 16:47
厂家回复:
东风裕隆厂家回复:3/27生活馆再次联系客户,反馈近期在外地,具体回馆时间待定。
用户满意度
0
投诉编号:【264765】
投诉品牌:东风裕隆
投诉车系:锐3
投诉车型:2016款 1.6L 手动 舒享型
故障:C65,
投诉时间2018-03-24 13:48
回复时间2018-03-26 13:28
厂家回复:
东风裕隆厂家回复:已沟通客户回馆维修。
用户满意度
0
投诉编号:【243315】
投诉品牌:东风裕隆
投诉车系:锐3
投诉车型:2016款 1.6L CVT 智享型
故障:A38,
投诉时间2018-01-09 21:30
回复时间2018-03-05 09:13
厂家回复:
东风裕隆厂家回复:邀约客户冷车放生活馆再进行检查。
用户满意度
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