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用户满意度评分:3.0
厂家回复率:12%

典型故障

质量投诉共 0
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发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【286744】2014款 200 标准型 5座北京奔驰GLK气门弹簧断裂导致大修发动机A251,2018-06-26信息审核
【284938】2013款 300 4MATIC 时尚型北京奔驰GLK行驶中发动机皮带断裂A198,2018-06-18用户评分
【283329】2015款 260 4MATIC 动感型 极致版 5座北京奔驰GLK发动机三缸气门弹簧断裂A136,A251,2018-06-10信息审核
【282687】2012款 300 4MATIC 豪华型北京奔驰GLK分动箱故障车身伴有强烈震动B33,B95,G127,2018-06-07信息审核
【281681】2014款 260 4MATIC 自动 动感型北京奔驰GLK暴晒后空调制冷速度太慢H101,2018-06-02信息审核
【281380】2015款 300 4MATIC 时尚型 极致版 5座北京奔驰GLK空调偶尔失效影响正常使用H101,2018-06-01信息审核
【280738】2014款 260 4MATIC 自动 动感型北京奔驰GLK发动机异响故障灯亮A9,A34,2018-05-29厂家受理
【280023】2015款 300 4MATIC 豪华型 极致版 5座北京奔驰GLK十字轴断裂行驶时车内有口哨声G227,H164,2018-05-25信息审核
【279298】2013款 300 4MATIC 动感天窗型北京奔驰GLK经销商未经允许偷换车辆广告牌J305,2018-05-22厂家受理
【278216】2015款 260 4MATIC 动感型 极致版 5座北京奔驰GLK发动机多次无法启动A44,2018-05-17信息审核
厂家回复
投诉编号:【269821】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰GLK
投诉车型:2013款 300 4MATIC 动感天窗型
故障:H168,
投诉时间2018-04-11 12:59
回复时间2018-06-04 09:20
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:客户反映的车辆情况已得到解决,客户无异议。
用户满意度
0
投诉编号:【267849】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰GLK
投诉车型:2015款 260 4MATIC 动感型 极致版 5座
故障:H79,H60,
投诉时间2018-04-03 17:22
回复时间2018-05-16 09:30
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:感谢贵网站提供的信息。据悉,相关经销商已对车辆进行检测,并就车辆具体情况与客户保持沟通中。
用户满意度
0
投诉编号:【254293】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰GLK
投诉车型:2015款 260 4MATIC 时尚型 极致版 5座
故障:D59,
投诉时间2018-02-22 11:27
回复时间2018-03-01 18:30
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:感谢贵网站提供的信息。相关经销商对车辆进行了处理并交付客户使用,将与客户保持沟通以实时了解车辆情况,提供必要支持与帮助。
用户满意度
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投诉编号:【239670】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰GLK
投诉车型:2013款 300 4MATIC 动感型
故障:D59,G25,
投诉时间2017-12-24 08:07
回复时间2018-02-28 13:54
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:客户问题已解决,客户无异议。
用户满意度
0
投诉编号:【228141】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰GLK
投诉车型:2014款 260 4MATIC 自动 动感型
故障:H101,
投诉时间2017-11-06 15:33
回复时间2017-12-26 16:44
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:我们非常重视贵网站反馈的信息。据悉,相关经销商已就车辆具体情况与客户积极沟通解释,后续会与客户保持沟通,力求尽快达成共识。
用户满意度
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