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厂家回复率:42.1%

典型故障

质量投诉共 0
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发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【223648】2015款 260 4MATIC 动感型 极致版 5座北京奔驰GLK车内有积水4S店维修未解决H109,J298,2017-10-15信息审核
【223464】2013款 300 4MATIC 动感天窗型北京奔驰GLK分动箱故障车身伴有强烈震动感B33,H86,2017-10-14信息审核
【217807】2015款 260 4MATIC 动感型 极致版 5座北京奔驰GLK大灯外壳融化变形厂家不予索赔H220,I297,2017-09-12信息审核
【217425】2014款 200 标准型 5座北京奔驰GLK转向异响方向不回位存在隐患D59,D265,2017-09-11信息审核
【215859】2015款 260 4MATIC 时尚型 极致版 5座北京奔驰GLK导航存在缺陷地图不能升级H21,2017-09-03信息审核
【209852】2013款 300 4MATIC 时尚型北京奔驰GLK变速箱进水 要求厂家回复B77,I294,2017-07-31信息审核
【207238】2013款 300 4MATIC 动感型北京奔驰GLK提速无力和右轮胎位置异响G125,H86,2017-07-15信息审核
【205395】2012款 300 4MATIC 时尚型北京奔驰GLK高速行驶中传动轴突然断裂H86,2017-07-05处理反馈
【200574】2014款 260 4MATIC 自动 动感型北京奔驰GLK质保期内变速箱和转向系统漏油A12,B22,D58,2017-06-07厂家受理
【199647】2014款 260 4MATIC 自动 动感型北京奔驰GLK减震器漏油且座椅皮质破损G25,H81,H169,2017-06-01信息审核
厂家回复
投诉编号:【205395】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰GLK
投诉车型:2012款 300 4MATIC 时尚型
故障:H86,
投诉时间2017-07-05 20:11
回复时间2017-09-18 10:23
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:非常感谢贵网站反馈的信息。据悉,相关经销商已与客户联系。客户表示暂不需要处理。相关经销商将对客户车辆使用情况保持关注以提供必要服务。感谢您的关注!
用户满意度
0
投诉编号:【194137】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰GLK
投诉车型:2015款 260 4MATIC 动感型 极致版 5座
故障:A9,
投诉时间2017-04-26 11:30
回复时间2017-06-09 13:29
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:我们非常重视贵网站反馈的信息。相关经销商表示会尝试邀约客户进店对车辆进行检测。
用户满意度
0
投诉编号:【193905】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰GLK
投诉车型:2014款 260 4MATIC 自动 动感型
故障:A34,
投诉时间2017-04-24 16:52
回复时间2017-05-27 14:51
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:我们非常重视贵网站反馈的信息。据悉,客户车辆已出保,无法享受保修。相关经销商已就车辆具体情况与客户沟通解释。
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投诉编号:【191024】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰GLK
投诉车型:2015款 260 4MATIC 时尚型 极致版 5座
故障:I282,
投诉时间2017-04-07 08:06
回复时间2017-05-27 14:48
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:我们非常重视贵网站反馈的信息。据悉,经销商已对车辆进行检测,结果显示车漆为外力所致。经销商已就检测结果与客户积极沟通解释。
用户满意度
1
投诉编号:【186879】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰GLK
投诉车型:2015款 260 4MATIC 时尚型 极致版 5座
故障:H89,
投诉时间2017-03-13 17:38
回复时间2017-05-27 11:23
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:我们非常重视贵网站反馈的信息。据悉,经销商已邀约客户进店检测车辆,客户同意。
用户满意度
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