华晨宝马5系正时链断裂致发动机突然熄火

投诉内容

车辆于2015年1月20日在广东粤宝购买，现行驶里程16342公里，2017年4月2日，车辆在高速公路上以110速左右行驶突然熄火，车辆像踩到急刹，车速急降，幸好后面没车，不然后果不堪设想，后经救援拖车到4S店，经4S店检测告知是正时链断裂，4s店售后告知只换正时链条，由于是发动机存在缺陷引发正时链断裂，存在严重安全隐患，我强烈要求更换新车无果，后要求更换新的，正常发动机，在多次与4S店售后交通无果情况下，现求助权威部门能给消费者合法权益得以保护。期盼能给予帮助，谢谢！