典型故障
质量投诉共 0 个
0 0 0 0
0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0个
0 0 0
0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 投诉简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【279757】 | 2018款 530Li 领先型 M运动套装 | 华晨宝马5系厂家不能提供选装配件的信息 | M284, | 2018-05-24 |  信息审核 |
| 【279754】 | 2017款 520Li 典雅型 | 华晨宝马5系新车车身生锈疑似库存车 | H79,M283, | 2018-05-24 | 信息审核 |
| 【278511】 | 2014款 525Li 豪华设计套装 | 华晨宝马5系热车低速行驶时底盘异响 | G56, | 2018-05-18 | 信息审核 |
| 【277293】 | 2014款 525Li 豪华设计套装 | 华晨宝马5系车内B柱异响希望尽快解决 | H164, | 2018-05-14 | 信息审核 |
| 【276909】 | 2014款 525Li 豪华设计套装 | 华晨宝马5系时速70到80公里时刹车抖动 | E111, | 2018-05-11 | 信息审核 |
| 【276565】 | 2013款 525Li 2.0T 领先型 | 华晨宝马5系发动机盖漏油厂家不予免费维修 | A12, | 2018-05-10 | 信息审核 |
| 【276379】 | 2018款 525Li 豪华套装 | 华晨宝马5系车顶内衬脱落导致天窗无法打开 | H179, | 2018-05-09 | 信息审核 |
| 【275309】 | 2017款 525Li 豪华设计套装 | 华晨宝马5系普利司通防爆胎内侧破裂 | F100, | 2018-05-04 |  处理反馈 |
| 【275027】 | 2017款 525Li 领先型 | 华晨宝马5系油表显示异常影响安全用车 | H202, | 2018-05-03 | 信息审核 |
| 【274274】 | 2014款 525Li 豪华设计套装 | 华晨宝马5系车内B柱异响希望尽快解决 | H164, | 2018-04-29 |  用户评分 |
厂家回复
| 投诉编号: | 【275309】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 华晨宝马 |
| 投诉车系: | 宝马5系 |
| 投诉车型: | 2017款 525Li 豪华设计套装 |
| 故障: | F100, |
| 投诉时间 | 2018-05-04 16:48 |
| 回复时间 | 2018-05-14 15:23 |
| 投诉编号: | 【264679】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 华晨宝马 |
| 投诉车系: | 宝马5系 |
| 投诉车型: | 2018款 528Li 上市特别版 |
| 故障: | F100, |
| 投诉时间 | 2018-03-24 09:30 |
| 回复时间 | 2018-04-03 11:23 |
| 投诉编号: | 【262908】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 华晨宝马 |
| 投诉车系: | 宝马5系 |
| 投诉车型: | 2017款 525Li 豪华设计套装 |
| 故障: | F100, |
| 投诉时间 | 2018-03-18 22:06 |
| 回复时间 | 2018-03-27 10:06 |
| 投诉编号: | 【258658】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 华晨宝马 |
| 投诉车系: | 宝马5系 |
| 投诉车型: | 2018款 530Li 尊享型 M运动套装 |
| 故障: | F100,F39,I295, |
| 投诉时间 | 2018-03-08 15:29 |
| 回复时间 | 2018-03-12 10:49 |
| 投诉编号: | 【251675】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 华晨宝马 |
| 投诉车系: | 宝马5系 |
| 投诉车型: | 2018款 540Li 行政型 |
| 故障: | F100, |
| 投诉时间 | 2018-02-06 10:27 |
| 回复时间 | 2018-02-27 16:06 |
- 厂家回复:
- 普利司通厂家回复：尊敬的《车质网》:非常感谢贵网站（www.12365auto.com）在日常工作中对普利司通的支持和关注。关于2018年2月6日刊登在贵网站上名为“华晨宝马5系行驶途中普利司通轮胎开裂”的一起投诉报道，因为涉及到普利司通轮胎的质量和信誉问题，特此将我司掌握的情况告知贵网站，望理解为盼。2017年2月7日，在检测到贵网站上的该起投诉后，我司高度重视并安排技术服务专员立即调查该起投诉的发生经过。据了解，我司曾受理过该用户关于本次事件的投诉，并由我司技术服务专员对该轮胎进行了鉴定，并于2017年11月29日向用户出具了鉴定报告。根据鉴定报告，该投诉问题不属于轮胎品质问题，不予理赔。2018年2月7日，我司技术服务专员就该投诉问题对用户再次进行了详细的解释说明。希望贵网站能理解企业坚持原则、合理开展售后服务的方针。我司会继续跟踪后续情况。谢谢合作。普利司通（中国）投资有限公司2018年2月27日
- 用户满意度
- 分0
京公网安备：