典型问题(个)
质量问题共 0 个
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0
发动机
电动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0个
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0 0 0
0
其他
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【849245】 | 2020款 530Li 领先型 M运动套装 | 华晨宝马5系车机ID7系统功能与宣传不符 | M279, | 2022-11-29 |  处理反馈 |
| 【849099】 | 2020款 530Li 领先型 M运动套装 | 华晨宝马5系车机ID7系统与宣传不符 | M279, | 2022-11-29 | 处理反馈 |
| 【848753】 | 2020款 530Li 尊享型 M运动套装 | 华晨宝马5系远程定位功能无法使用 | H155, | 2022-11-28 |  用户评分 |
| 【848483】 | 2020款 525Li 豪华套装 | 华晨宝马5系车机功能缺失与宣传不符 | M279, | 2022-11-27 | 处理反馈 |
| 【848258】 | 2021款 530Li 领先型 豪华套装 | 华晨宝马5系发动机烧机油望处理 | A63, | 2022-11-26 | 处理反馈 |
| 【848189】 | 2021款 530Li 尊享型 M运动套装 | 华晨宝马5系发动机漏油存在质量问题 | A12, | 2022-11-26 | 处理反馈 |
| 【848013】 | 2020款 530Li 尊享型 豪华套装 | 华晨宝马5系车机系统ID7功能与宣传不符 | M279, | 2022-11-25 | 处理反馈 |
| 【847899】 | 2020款 530Li xDrive 豪华套装 | 华晨宝马5系ID7车机系统部分功能缺失 | M279, | 2022-11-25 | 处理反馈 |
| 【847789】 | 2020款 530Li 领先型 M运动套装 | 华晨宝马5系车机系统功能与宣传不符 | M279, | 2022-11-25 | 处理反馈 |
| 【847653】 | 2020款 530Li 尊享型 M运动套装 | 华晨宝马5系车机系统ID7功能与宣传不符 | M279, | 2022-11-25 | 用户评分 |
厂家回复
| 投诉编号 | 【849245】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 华晨宝马 |
| 投诉车系 | 宝马5系 |
| 投诉车型 | 2020款 530Li 领先型 M运动套装 |
| 典型问题 | M279, |
| 投诉时间 | 2022-11-29 |
| 回复时间 | 2022-11-29 |
- 厂家回复:
- 华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：华晨宝马5系车机ID7系统功能与宣传不符
| 投诉编号 | 【849099】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 华晨宝马 |
| 投诉车系 | 宝马5系 |
| 投诉车型 | 2020款 530Li 领先型 M运动套装 |
| 典型问题 | M279, |
| 投诉时间 | 2022-11-29 |
| 回复时间 | 2022-11-30 |
- 厂家回复:
- 华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：华晨宝马5系车机ID7系统与宣传不符
| 投诉编号 | 【848753】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 华晨宝马 |
| 投诉车系 | 宝马5系 |
| 投诉车型 | 2020款 530Li 尊享型 M运动套装 |
| 典型问题 | H155, |
| 投诉时间 | 2022-11-28 |
| 回复时间 | 2022-11-30 |
- 厂家回复:
- 华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：华晨宝马5系远程定位功能无法使用
| 投诉编号 | 【848483】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 华晨宝马 |
| 投诉车系 | 宝马5系 |
| 投诉车型 | 2020款 525Li 豪华套装 |
| 典型问题 | M279, |
| 投诉时间 | 2022-11-27 |
| 回复时间 | 2022-11-30 |
- 厂家回复:
- 华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：华晨宝马5系车机功能缺失与宣传不符
| 投诉编号 | 【848258】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 华晨宝马 |
| 投诉车系 | 宝马5系 |
| 投诉车型 | 2021款 530Li 领先型 豪华套装 |
| 典型问题 | A63, |
| 投诉时间 | 2022-11-26 |
| 回复时间 | 2022-11-30 |
- 厂家回复:
- 华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：华晨宝马5系发动机烧机油望处理
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