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厂家回复率:95.6%

典型故障

故障数共 0
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发动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
其他投诉共0
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其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【564358】2020款 530Li 尊享型 豪华套装宝马530排气系统颗粒捕捉器GPF存在缺陷H31,2021-01-15处理反馈
【563049】2014款 520Li 典雅型华晨宝马5系发动机气门室盖有漏油现象A12,2021-01-12信息审核
【562998】2020款 530Li 领先型 豪华套装宝马5系后排座椅扶手开裂希望索赔H168,2021-01-12信息审核
【562996】2018款 528Li 上市特别版宝马5系发动机水泵内水管无配件更换N318,N320,2021-01-12信息审核
【562583】2021款 530Li 领先型 豪华套装华晨宝马5系手机数字钥匙无法解锁H155,2021-01-11信息审核
【561586】2017款 520Li 典雅型华晨宝马5系发动机失火 传动系统故障A24,B96,2021-01-07处理反馈
【560125】2020款 525Li M运动套装华晨宝马5系发动机漏油严重希望处理A12,2021-01-04处理反馈
【560109】2020款 530Li 尊享型 豪华套装宝马530排气系统颗粒捕捉器GPF存在缺陷H31,2021-01-04处理反馈
【559783】2012款 523Li 2.5 领先型华晨宝马5系油表不准 跑偏 车内有异味G117,H185,H271,2021-01-02处理反馈
【559452】2014款 525Li 豪华设计套装华晨宝马5系油底壳漏油希望尽快处理A12,2021-01-01处理反馈
厂家回复
投诉编号:【564358】
投诉品牌:华晨宝马
投诉车系:宝马5系
投诉车型:2020款 530Li 尊享型 豪华套装
典型故障:H31,
投诉时间2021-01-15 17:11
回复时间2021-01-15 20:51
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度
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投诉编号:【561586】
投诉品牌:华晨宝马
投诉车系:宝马5系
投诉车型:2017款 520Li 典雅型
典型故障:A24,B96,
投诉时间2021-01-07 23:58
回复时间2021-01-14 17:30
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
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投诉编号:【560125】
投诉品牌:华晨宝马
投诉车系:宝马5系
投诉车型:2020款 525Li M运动套装
典型故障:A12,
投诉时间2021-01-04 09:58
回复时间2021-01-08 11:58
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
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投诉编号:【560109】
投诉品牌:华晨宝马
投诉车系:宝马5系
投诉车型:2020款 530Li 尊享型 豪华套装
典型故障:H31,
投诉时间2021-01-04 09:26
回复时间2021-01-08 11:17
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
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0
投诉编号:【559783】
投诉品牌:华晨宝马
投诉车系:宝马5系
投诉车型:2012款 523Li 2.5 领先型
典型故障:G117,H185,H271,
投诉时间2021-01-02 22:59
回复时间2021-01-07 17:19
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度
0