典型故障
质量投诉共 0 个
0 0 0 0
0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0个
0 0 0
0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 投诉简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【290471】 | 2013款 525Li 2.0T 领先型 | 华晨宝马5系发动机盖漏油厂家不予免费维修 | A12, | 2018-07-13 |  信息审核 |
| 【289811】 | 2018款 530Li 领先型 豪华套装 改款 | 华晨宝马5系中控触摸屏死机影响正常使用 | H134, | 2018-07-10 | 信息审核 |
| 【289614】 | 2018款 530Li 领先型 豪华套装 | 华晨宝马5系左大灯灯罩开裂要求尽快解决 | H220, | 2018-07-09 | 信息审核 |
| 【289570】 | 2018款 530Li 尊享型 豪华套装 | 华晨宝马5系经销商出售问题车欺骗消费者 | M284, | 2018-07-09 | 信息审核 |
| 【289396】 | 2017款 525Li 领先型 | 华晨宝马5系吃胎偏磨4S店没有检查出来 | G245,J304, | 2018-07-09 | 信息审核 |
| 【288730】 | 2013款 525Li 2.0T 领先型 | 华晨宝马5系发动机盖漏油厂家不予免费维修 | A12, | 2018-07-05 | 信息审核 |
| 【288005】 | 2018款 530Li 尊享型 M运动套装 | 华晨宝马5系变速箱降挡时顿挫严重 | B19, | 2018-07-02 | 信息审核 |
| 【287859】 | 2017款 525Li 豪华设计套装 | 华晨宝马5系前轮及后轮异常磨损现象严重 | G245, | 2018-07-02 | 信息审核 |
| 【286401】 | 2017款 525Li 豪华设计套装 | 华晨宝马5系事故车经销商维修技术差 | J303, | 2018-06-25 | 信息审核 |
| 【285814】 | 2014款 525Li 领先型 | 华晨宝马5系发动机气门室盖有漏油现象 | A12, | 2018-06-22 | 信息审核 |
厂家回复
| 投诉编号: | 【275309】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 华晨宝马 |
| 投诉车系: | 宝马5系 |
| 投诉车型: | 2017款 525Li 豪华设计套装 |
| 故障: | F100, |
| 投诉时间 | 2018-05-04 16:48 |
| 回复时间 | 2018-05-14 15:23 |
| 投诉编号: | 【264679】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 华晨宝马 |
| 投诉车系: | 宝马5系 |
| 投诉车型: | 2018款 528Li 上市特别版 |
| 故障: | F100, |
| 投诉时间 | 2018-03-24 09:30 |
| 回复时间 | 2018-04-03 11:23 |
| 投诉编号: | 【262908】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 华晨宝马 |
| 投诉车系: | 宝马5系 |
| 投诉车型: | 2017款 525Li 豪华设计套装 |
| 故障: | F100, |
| 投诉时间 | 2018-03-18 22:06 |
| 回复时间 | 2018-03-27 10:06 |
| 投诉编号: | 【258658】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 华晨宝马 |
| 投诉车系: | 宝马5系 |
| 投诉车型: | 2018款 530Li 尊享型 M运动套装 |
| 故障: | F100,F39,I295, |
| 投诉时间 | 2018-03-08 15:29 |
| 回复时间 | 2018-03-12 10:49 |
| 投诉编号: | 【251675】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 华晨宝马 |
| 投诉车系: | 宝马5系 |
| 投诉车型: | 2018款 540Li 行政型 |
| 故障: | F100, |
| 投诉时间 | 2018-02-06 10:27 |
| 回复时间 | 2018-02-27 16:06 |
- 厂家回复:
- 普利司通厂家回复：尊敬的《车质网》:非常感谢贵网站（www.12365auto.com）在日常工作中对普利司通的支持和关注。关于2018年2月6日刊登在贵网站上名为“华晨宝马5系行驶途中普利司通轮胎开裂”的一起投诉报道，因为涉及到普利司通轮胎的质量和信誉问题，特此将我司掌握的情况告知贵网站，望理解为盼。2017年2月7日，在检测到贵网站上的该起投诉后，我司高度重视并安排技术服务专员立即调查该起投诉的发生经过。据了解，我司曾受理过该用户关于本次事件的投诉，并由我司技术服务专员对该轮胎进行了鉴定，并于2017年11月29日向用户出具了鉴定报告。根据鉴定报告，该投诉问题不属于轮胎品质问题，不予理赔。2018年2月7日，我司技术服务专员就该投诉问题对用户再次进行了详细的解释说明。希望贵网站能理解企业坚持原则、合理开展售后服务的方针。我司会继续跟踪后续情况。谢谢合作。普利司通（中国）投资有限公司2018年2月27日
- 用户满意度
- 分0
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