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用户满意度评分:2.7
厂家回复率:95.7%

典型故障

故障数共 0
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发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
其他投诉共0
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其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【589528】2020款 530Li 尊享型 M运动套装华晨宝马5系发动机异响要求厂家解决A9,O305,2021-04-17处理反馈
【589339】2021款 530Li 尊享型 M运动套装华晨宝马5系座椅皮面开裂存在质量问题H168,2021-04-16处理反馈
【587811】2021款 525Li 豪华套装华晨宝马5系左侧尾灯出现开裂的现象H220,2021-04-11处理反馈
【587810】2014款 520Li 典雅型华晨宝马5系发动机出现漏油的现象A12,2021-04-11处理反馈
【587065】2018款 530Li 领先型 豪华套装华晨宝马5系发动机抖动加速无力 排气管异响A24,A160,H31,2021-04-09处理反馈
【585246】2018款 528Li 上市特别版华晨宝马5系轮毂失圆导致行驶中颠簸H243,2021-04-02处理反馈
【584377】2021款 530Li 领先型 豪华套装华晨宝马5系轮毂变形希望厂家处理H243,2021-03-30用户评分
【582963】2020款 525Li M运动套装华晨宝马5系左后尾灯灯罩出现龟裂现象H220,2021-03-25处理反馈
【581982】2014款 525Li 豪华设计套装华晨宝马5系刹车时有异响要求厂家处理E43,2021-03-22用户评分
【581916】2021款 530Li 领先型 豪华套装华晨宝马5系轮毂变形倍耐力轮胎开裂F100,H243,2021-03-22用户评分
厂家回复
投诉编号:【589528】
投诉品牌:华晨宝马
投诉车系:宝马5系
投诉车型:2020款 530Li 尊享型 M运动套装
典型故障:A9,O305,
投诉时间2021-04-17 11:15
回复时间2021-04-20 12:22
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度
0
投诉编号:【589339】
投诉品牌:华晨宝马
投诉车系:宝马5系
投诉车型:2021款 530Li 尊享型 M运动套装
典型故障:H168,
投诉时间2021-04-16 15:52
回复时间2021-04-20 12:16
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度
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投诉编号:【587811】
投诉品牌:华晨宝马
投诉车系:宝马5系
投诉车型:2021款 525Li 豪华套装
典型故障:H220,
投诉时间2021-04-11 21:44
回复时间2021-04-13 14:12
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
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投诉编号:【587810】
投诉品牌:华晨宝马
投诉车系:宝马5系
投诉车型:2014款 520Li 典雅型
典型故障:A12,
投诉时间2021-04-11 21:35
回复时间2021-04-13 16:57
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
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0
投诉编号:【587065】
投诉品牌:华晨宝马
投诉车系:宝马5系
投诉车型:2018款 530Li 领先型 豪华套装
典型故障:A24,A160,H31,
投诉时间2021-04-09 10:26
回复时间2021-04-09 17:16
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度
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