典型故障
故障数共 0 个
0 0 0 0
0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0个
0 0 0
0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0个
0 0 0
0 0 0
0
其他
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【494820】 | 2020款 525Li 豪华套装 | 华晨宝马5系车内存在刺激性异味 | H185, | 2020-07-12 |  处理反馈 |
| 【494789】 | 2013款 525Li 2.0T 豪华型 | 华晨宝马5系正时链板断裂影响驾驶安全 | A45,H168, | 2020-07-12 | 处理反馈 |
| 【493605】 | 2017款 525Li 豪华设计套装 | 华晨宝马5系大灯异常老化存在不规则裂纹 | H220, | 2020-07-09 | 处理反馈 |
| 【493553】 | 2020款 530Li 尊享型 豪华套装 | 华晨宝马5系驻车系统故障4S店不履行三包 | H170,L310,O353, | 2020-07-09 | 处理反馈 |
| 【491584】 | 2020款 530Li 领先型 M运动套装 | 华晨宝马5系暴晒后方向盘调节失灵 | H110, | 2020-07-04 | 处理反馈 |
| 【488984】 | 2020款 525Li M运动套装 | 华晨宝马5系普利司通轮胎内壁破裂 | F100, | 2020-06-28 | 处理反馈 |
| 【488532】 | 2020款 530Li 领先型 M运动套装 | 华晨宝马5系左前翼子板有维修痕迹 | M284, | 2020-06-26 |  用户评分 |
| 【487478】 | 2018款 530Li 领先型 豪华套装 | 华晨宝马5系倒车影像黑屏 4S店不予解决 | H134,I295, | 2020-06-23 | 处理反馈 |
| 【487058】 | 2020款 525Li M运动套装 | 华晨宝马5系天窗和前挡风玻璃爆裂 | H113, | 2020-06-22 | 处理反馈 |
| 【487021】 | 2020款 530Li 尊享型 M运动套装 | 华晨宝马5系车身稳定系统故障导致故障灯亮 | H170, | 2020-06-22 | 处理反馈 |
厂家回复
| 投诉编号: | 【494820】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 华晨宝马 |
| 投诉车系: | 宝马5系 |
| 投诉车型: | 2020款 525Li 豪华套装 |
| 典型故障: | H185, |
| 投诉时间 | 2020-07-12 08:20 |
| 回复时间 | 2020-07-13 20:08 |
- 厂家回复:
- 华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度
- 分0
| 投诉编号: | 【494789】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 华晨宝马 |
| 投诉车系: | 宝马5系 |
| 投诉车型: | 2013款 525Li 2.0T 豪华型 |
| 典型故障: | A45,H168, |
| 投诉时间 | 2020-07-12 01:02 |
| 回复时间 | 2020-07-13 20:07 |
- 厂家回复:
- 华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度
- 分0
| 投诉编号: | 【493605】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 华晨宝马 |
| 投诉车系: | 宝马5系 |
| 投诉车型: | 2017款 525Li 豪华设计套装 |
| 典型故障: | H220, |
| 投诉时间 | 2020-07-09 12:15 |
| 回复时间 | 2020-07-12 14:36 |
- 厂家回复:
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- 用户满意度
- 分0
| 投诉编号: | 【493553】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 华晨宝马 |
| 投诉车系: | 宝马5系 |
| 投诉车型: | 2020款 530Li 尊享型 豪华套装 |
| 典型故障: | H170,L310,O353, |
| 投诉时间 | 2020-07-09 10:34 |
| 回复时间 | 2020-07-12 14:34 |
- 厂家回复:
- 华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度
- 分0
| 投诉编号: | 【491584】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 华晨宝马 |
| 投诉车系: | 宝马5系 |
| 投诉车型: | 2020款 530Li 领先型 M运动套装 |
| 典型故障: | H110, |
| 投诉时间 | 2020-07-04 14:45 |
| 回复时间 | 2020-07-12 14:30 |
- 厂家回复:
- 华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度
- 分0
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