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用户满意度评分:1.0
厂家回复率:13.6%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【279757】2018款 530Li 领先型 M运动套装华晨宝马5系厂家不能提供选装配件的信息M284,2018-05-24信息审核
【279754】2017款 520Li 典雅型华晨宝马5系新车车身生锈疑似库存车H79,M283,2018-05-24信息审核
【278511】2014款 525Li 豪华设计套装华晨宝马5系热车低速行驶时底盘异响G56,2018-05-18信息审核
【277293】2014款 525Li 豪华设计套装华晨宝马5系车内B柱异响希望尽快解决H164,2018-05-14信息审核
【276909】2014款 525Li 豪华设计套装华晨宝马5系时速70到80公里时刹车抖动E111,2018-05-11信息审核
【276565】2013款 525Li 2.0T 领先型华晨宝马5系发动机盖漏油厂家不予免费维修A12,2018-05-10信息审核
【276379】2018款 525Li 豪华套装华晨宝马5系车顶内衬脱落导致天窗无法打开H179,2018-05-09信息审核
【275309】2017款 525Li 豪华设计套装华晨宝马5系普利司通防爆胎内侧破裂F100,2018-05-04处理反馈
【275027】2017款 525Li 领先型华晨宝马5系油表显示异常影响安全用车H202,2018-05-03信息审核
【274274】2014款 525Li 豪华设计套装华晨宝马5系车内B柱异响希望尽快解决H164,2018-04-29用户评分
厂家回复
投诉编号:【275309】
投诉品牌:华晨宝马
投诉车系:宝马5系
投诉车型:2017款 525Li 豪华设计套装
故障:F100,
投诉时间2018-05-04 16:48
回复时间2018-05-14 15:23
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:普利司通厂家回复:「您的留言已确认。厂家会与客户联系,妥善处理。」
用户满意度
0
投诉编号:【264679】
投诉品牌:华晨宝马
投诉车系:宝马5系
投诉车型:2018款 528Li 上市特别版
故障:F100,
投诉时间2018-03-24 09:30
回复时间2018-04-03 11:23
厂家回复:
普利司通厂家回复:普利司通厂家回复:「您的留言已确认。厂家会与客户联系,妥善处理。」
用户满意度
0
投诉编号:【262908】
投诉品牌:华晨宝马
投诉车系:宝马5系
投诉车型:2017款 525Li 豪华设计套装
故障:F100,
投诉时间2018-03-18 22:06
回复时间2018-03-27 10:06
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:「您的留言已确认。厂家会与客户联系,妥善处理。」
用户满意度
1
投诉编号:【258658】
投诉品牌:华晨宝马
投诉车系:宝马5系
投诉车型:2018款 530Li 尊享型 M运动套装
故障:F100,F39,I295,
投诉时间2018-03-08 15:29
回复时间2018-03-12 10:49
厂家回复:
倍耐力厂家回复:您好!我们已经关注到您提到的问题,您可以联系经销商对轮胎进行鉴定处理,也可以致电我们倍耐力4000057888了解相关情况。
用户满意度
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投诉编号:【251675】
投诉品牌:华晨宝马
投诉车系:宝马5系
投诉车型:2018款 540Li 行政型
故障:F100,
投诉时间2018-02-06 10:27
回复时间2018-02-27 16:06
厂家回复:
普利司通厂家回复:尊敬的《车质网》:非常感谢贵网站(www.12365auto.com)在日常工作中对普利司通的支持和关注。关于2018年2月6日刊登在贵网站上名为“华晨宝马5系行驶途中普利司通轮胎开裂”的一起投诉报道,因为涉及到普利司通轮胎的质量和信誉问题,特此将我司掌握的情况告知贵网站,望理解为盼。2017年2月7日,在检测到贵网站上的该起投诉后,我司高度重视并安排技术服务专员立即调查该起投诉的发生经过。据了解,我司曾受理过该用户关于本次事件的投诉,并由我司技术服务专员对该轮胎进行了鉴定,并于2017年11月29日向用户出具了鉴定报告。根据鉴定报告,该投诉问题不属于轮胎品质问题,不予理赔。2018年2月7日,我司技术服务专员就该投诉问题对用户再次进行了详细的解释说明。希望贵网站能理解企业坚持原则、合理开展售后服务的方针。我司会继续跟踪后续情况。谢谢合作。普利司通(中国)投资有限公司2018年2月27日
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