华晨宝马525Li普利司通防爆胎全部开裂
- 投诉编号：【194252】
- 投诉时间： 2017-04-26 23:06
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系
- 投诉车型： 2014款 525Li 豪华设计套装
投诉内容
今天发现行车感觉不适，到轮胎店检查，拆胎吓傻了，全车有三条原装跟车普利司通轮胎里面全部爆裂，有二条条360度一圈裂通，钢丝断开型成很多胶粉末碎屑，有一条稍好，裂开长度有十几公分长。宝马给我的是安全，操控，质量都是安全可靠的，开了几十年车还是头一次遇上这样的轮胎，几十万的品牌车就配上这么垃圾的轮胎，开这样的车，生命安全如何得到保障？？普利司通防爆胎，一个大品牌的产品，可是却525系却用上了这种劣质轮胎，真的让人失望。网上搜，又吓一跳，跟我一样出现相同情况的很多，裂痕也一样，这大家都会明白不是个人驾驶行为，而是纯粹的质量问题。
投诉回复
普利司通轮胎厂家回复：非常感谢贵网站（www.12365auto.com）在日常工作中对普利司通的支持和关注。关于2017年4月26日刊登在贵网站上名为“华晨宝马525Li普利司通防爆胎全部开裂”的一起投诉报道，因为涉及到普利司通轮胎的质量和信誉问题，特此将我司掌握的情况告知贵网站，望理解为盼。2017年4月29日，在检测到贵网站上的该起投诉后，我司高度重视并立即安排技术服务专员主动与该用户联系。在充分听取该用户的需求之后，本着现场现物及对用户负责的态度，我司技术服务专员就该投诉问题对用户进行了详细的解释说明，并与该用户约定，由我司技术服务专员在普利司通售后服务中心对用户轮胎进行现场现物检测。该用户对此表示认可。我司会继续跟踪后续情况并适时通报贵网站。谢谢合作。普利司通（中国）投资有限公司2017年5月2日
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